Transform Your Repair Workflow
Paperipusseista digitaaliseen seurantaan. Automatisoi asiakasilmoitukset, tulosta ammattimaisia tarroja, äläkä enää koskaan hukkaa korjauksen jäljitystä.
Todellisuus korujen korjaus hallinta
Perinteiset korjausten seurantamenetelmät maksavat sinulle aikaa, rahaa ja asiakastyytyväisyyttä.
Yleiset korjausongelmat
Kadonnut paperipussit
Korjausliput paperipusseihin, jotka katoavat, vahingoittuvat tai menevät väärin. Ei varmuuskopioita, kun katastrofi iskee.
Jatkuva asiakaspuhelut
Asiakkaat soittavat päivittäin tarkistaakseen korjaustilanteen. Henkilökunta viettää tuntikausia puhelimessa työnteon sijaan.
Ei valokuvaa dokumentaatio
Ei visuaalista tallennetta korujen kunnosta ennen ja jälkeen korjausten. Riitojen ja vastuukysymysten riski.
Manuaalinen etiketin tulostus
Tarrojen kirjoittaminen käsin tai perustulostimien käyttö. Epäammattimainen ulkonäkö ja aikaa vievä prosessi.
Ei edistymisen seurantaa
Ei tapaa seurata korjausvaiheita tai arvioituja valmistumisaikoja. Asiakkaat jätetään pimentoon.
Todellisia tarinoita koruntekijöiltä
"Menetimme päivittäin 2-3 tuntia vastaamalla korjaustilannetta koskeviin puheluihin. Asiakkaat olivat turhautuneita, ja henkilökuntamme oli ylikuormittunut."
Aikaa hukkaan
Tuntikausia korjaustietojen etsimiseen ja asiakaspuheluihin vastaamiseen.
Menetetyt tulot
Henkilöstön aika kuluu hallintoon myynnin ja asiakaspalvelun sijaan.
Asiakkaan turhautuminen
Huono viestintä johtaa tyytymättömiin asiakkaisiin ja menetettyihin liiketoimintoihin.
Gem Logic Solution
Digitaalinen korjausten seuranta automaattisella viestinnällä ja ammattimaisella merkinnällä. Kaikki mitä tarvitset yhdessä järjestelmässä.
Digitaalinen korjaus seuranta
Luo korjauslippuja, joissa on valokuvia, yksityiskohtaiset kuvaukset ja edistymisen seuranta. Älä enää koskaan hukkaa korjausta.
- Valokuvausdokumentaatio
- Edistymisvaiheet
- Arvioitu valmistumisajankohta
Automatisoitu tekstiviesti ja sähköposti
Automaattiset ilmoitukset asiakkaille jokaisessa vaiheessa. Pidä heidät ajan tasalla nostamatta sormeakaan.
- Korjaus sai vahvistuksen
- Edistymispäivitykset
- Valmis noutoilmoitus
Professional Label tulostus
Tulosta ammattimaisia tarroja, joissa on viivakoodit, korjaustiedot ja asiakastiedot. Täydellinen backend-logistiikkaan.
- Viivakoodin skannaus
- Korjaus yksityiskohtia
- Asiakastiedot
Täydellinen korjaus hallintajärjestelmä
Kaikki, mitä tarvitset korjausten tehokkaaseen hallintaan ja asiakkaiden tyytyväisyyden säilyttämiseen.
Instant Lookup
Löydä mikä tahansa korjaus sekunneissa lipun numeron tai asiakkaan nimen avulla.
Mobiilikäyttö
Päivitä korjaukset mistä tahansa mobiilisovelluksella
Korjaus Analytics
Seuraa korjausten määrää, läpimenoaikoja ja kannattavuutta.
Vastuuvakuutus
Valokuvadokumentointi suojaa riidoilta
Transformaatio
Tutustu perinteisen paperipohjaisen korjausten seurannan ja nykyaikaisen digitaalisen työnkulun väliseen eroon.
Perinteinen korjaus seuranta
Paperikassit kaikkialla
Korjauslippuja hajallaan pöydällä ja laatikoissa
Ei organisaatiota
Vaikea löytää tiettyjä korjauksia nopeasti
Manuaaliset prosessit
Käsin kirjoitetut muistiinpanot ja manuaaliset asiakaspuhelut
Moderni korjaus hallinta
Digitaalinen seuranta
Kaikki korjaukset järjestetty yhteen järjestelmään
Välitön pääsy
Etsi mikä tahansa korjaus sekunneissa haku
Automatisoidut päivitykset
Tekstiviesti- ja sähköposti-ilmoitukset asiakkaille
Tulokset
Gem Logicin korjaustenhallintajärjestelmää käyttävät jalokiviliikkeet huomaavat huomattavia parannuksia tehokkuudessa ja asiakastyytyväisyydessä.
80% Less Time
Korjausten hallinnointiin ja asiakaspuheluihin käytetyt varat
95% Happier
Asiakkaat automaattisilla tilapäivityksillä
50% More
Korjausmäärä hoidetaan samalla henkilökunnalla
Oletko valmis muuttamaan korjausprosessisi?
Liity satojen koruyritysten joukkoon, jotka ovat tehostaneet korjausten hallintaa Gem Logicin avulla.