Kuusi viikkoa on kulunut, ja asiakas soittaa kysyäkseen, miten työ etenee.
Kuka tahansa vastaaja pystyy kertomaan tilanteen ilman käyntiä työpajalla. Mittatilaustuote on lupaus, jossa on päivämäärä, talletus ja usein asiakkaan oma kulta mukana. Gem Logic pitää kaiken yhdellä tietueella, ensimmäisestä luonnoksesta sertifikaattiin.
Se on ainoa tuote, jota myyt ennen kuin se on olemassa.
Varastotuotteella on hylly, kuva ja hinta. Tilaustyöllä ei ole mitään niistä ensimmäisenä päivänä, joten se päätyy sinne, missä oli tilaa. Lähtötiedot sähköpostiketjussa. Kustannuslaskenta paperilomakkeella työpenkin yläpuolella. Vahakuvat kultasepän puhelimessa. Talletus riviksi kassaan ja muistiinpanoksi jonkun muistiin.
Mikään ei ole kadonnut, tarkalleen ottaen. Yksikään henkilö ei vain näe koko projektia. Ja asiakas kysyy aina vain yhdeltä teistä.
Tarjous on jo kappaleen ensimmäinen versio.
Hinnoittelitte sen, listasitte kivet, liititte luonnoksen. Kun asiakas hyväksyy, siitä ei pitäisi tulla uudelleenkirjoitustyötä. Yhdellä klikkauksella tarjous muuttuu luomukseksi samoine rivitietoineen, kuvineen, asiakkaineen ja täydellisine tarkistusketjuineen. Siitä se etenee Teidän omien työpajavaiheittenne mukaan, ei jonkun muun ajatuksen mukaan.
Luomukset · työpaja12 aktiivistaJos Teidän työpaja kulkee luonnos → vaha → valu → kiinnitys → leimaus → kiillotus, nimetkää vaiheet niin. Prosessi on määritelty, ei perinnöllinen.
Kaksitoista tilausta, neljä saraketta, yksi näyttö. Näette pullonkaulan ennen kuin asiakas huomaa sen.
Jokainen tilaus kantaa määräaikaa, ja automaatio voi muistuttaa Teitä, kun vaihe ei ole edennyt. Myöhästyminen on päätös, ei yllätys.
Siitä hetkestä kun he maksavat käsirahan, pidätte hallussanne jotain heidän omaansa.
Yleensä rahaa. Usein metallia: äidin ketju, avioliitosta päättyneen liiton sormus, tuotu muutettavaksi joksikin muuksi. Molemmat ovat velvoitteita, ja molempien kuuluu olla tilauksen yhteydessä eikä laatikossa ja muistissa.
Kun tarjoatte kappaletta, joka valmistetaan kahdeksan viikon kuluttua, tarjoatte metallin hintaa. Ajantasaiset kurssit tarkoittavat, että asiakkaalle antamanne luku vastaa markkinatilannetta sinä päivänä, kun annatte sen.
Puolet siitä, mitä myyt, on tarina sen valmistumisesta.
Kukaan ei valokuvaa varastosormusten valua. Tilauksessa se on syy siihen, miksi hinta on järkevä, ja se asia, jonka asiakas näyttää muille. Kuvatkaa jokainen vaihe tilauksen yhteydessä matkan varrella – kaikki on siinä lopuksi, todistuksen vieressä.
Yksi PDF työpisteelle ja yksi asiakkaalle, luotu tallenteesta. Kultaseppä ei lue käsialaanne.
Metalli, kivet, painot ja oma nimikkeenne – kaikki haetaan tilauksesta todistukseen, jonka asiakas säilyttää kappaleen kanssa.
Myynti, työpaja ja johto jättävät muistiinpanot itse tilaukseen. Syy siihen, miksi istukka muuttui, on kirjoitettu sinne, mistä seuraava henkilö sen etsii.
Tilaus koskettaa suurinta osaa liikkeestä.
Missä Martin-sormus on juuri nyt, ja kuka maksoi mitä?
Jos siihen vastaamiseen kuluu enemmän kuin yksi näyttö, tuokaa seuraava tilauksenne Gem Logiciin ja näkekää ero ensimmäisessä puhelussa.