Kaikki yhteystietosi yhdessä paikassa
Keskitä asiakkaat, toimittajat, näkymät ja yhteystiedot. Kun joku soittaa, löydät heti hänen tietonsa ja täydellisen historiansa.
Yhteyksien hallinnan haaste
Hajallaan olevat yhteystiedot johtavat menetettyihin tilaisuuksiin, huonoon asiakaspalveluun ja menetettyihin liikesuhteisiin.
Yleiset yhteystiedot Ongelmat
Hajallaan olevat tiedot
Asiakastiedot ovat levinneet käyntikorteille, muistikirjoihin, muistilapuille ja useisiin järjestelmiin.
Hidas asiakkaan haku
Kun asiakkaat soittavat, henkilökunta penkoo papereita ja kansioita etsiäkseen heidän tietojaan.
Ei ostohistoriaa
Ei helppoa tapaa nähdä, mitä asiakkaat ovat ostaneet tai milloin he ovat viimeksi käyneet.
Sekalaiset kontaktityypit
Asiakkaat, tavarantoimittajat ja näkymät sekoittuvat yhteen ilman organisaatiota.
Kadonneet mahdollisuudet
Ei seurantajärjestelmää mahdollisille tai vanhentuneille asiakkaille. Suhteet katoavat.
Todellisia tarinoita koruntekijöiltä
"Asiakas soitti ja kysyi 5 vuoden takaisesta vuosipäivän sormuksestaan. Käytin 20 minuuttia tiedostojen etsimiseen, kun he odottivat puhelimessa. Noloa."
Aikaa hukkaan
Henkilökunta käyttää arvokkaita minuutteja asiakastietojen etsimiseen
Kadonneet asiakkaat
Seurantajärjestelmän puuttuminen tarkoittaa, että näkymät ja vanhentuneet asiakkaat luisuvat pois.
Huono palvelu
Henkilökohtaisen palvelun tarjoaminen ilman asiakashistoriaa ei ole mahdollista.
Gem Logic CRM-ratkaisu
Keskitetty yhteystietojen hallinta, jossa on välitön haku, täydellinen historia ja automaattiset jatkotoimet. Kaikki järjestetty yhteen paikkaan.
Keskitetty yhteystietokanta
Kaikki asiakkaat, toimittajat, näkymät ja yhteystiedot yhdessä järjestetyssä järjestelmässä. Ei enää hajallaan olevia tietoja.
- Asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat
- Toimittajat ja myyjät
- Ammatilliset yhteydet
Välitön asiakkaan haku
Kun asiakkaat soittavat, löydät heidän täydelliset tietonsa sekunneissa. Etsi nimellä, puhelimella, sähköpostilla tai millä tahansa yksityiskohdalla.
- Haku millä tahansa kentällä
- Välittömät tulokset
- Täydelliset yhteystiedot
Täydellinen asiakashistoria
Näet jokaisen oston, korjauksen ja vuorovaikutuksen. Tarjoa henkilökohtaista palvelua täydellisessä kontekstissa.
- Ostohistoria
- Korjaus kirjaa
- Viestintäloki
Täydellinen yhteyksien hallintajärjestelmä
Kaikki mitä tarvitset kaikkien liikesuhteidesi hallintaan yhdessä paikassa.
Yhteystiedot Kategoriat
Järjestä asiakastyypin, VIP-statuksen tai minkä tahansa mukautetun kategorian mukaan.
Seuranta muistutukset
Automaattiset muistutukset syntymäpäivistä, merkkipäivistä ja seurannasta.
Viestinnän seuranta
kirjaa kaikki puhelut, sähköpostit ja vuorovaikutukset täydellistä historiaa varten.
Asetukset & huomautukset
Tallenna mieltymykset, erityiset päivämäärät ja henkilökohtaiset muistiinpanot.
Yhteyksien hallinnan muutos
Katso ero hajallaan olevien yhteystietojen ja ammattimaisen yhteystietojen hallinnan välillä.
Perinteinen yhteyksien hallinta
Tietoa kaikkialla
Käyntikortteja, muistilappuja ja hajallaan olevia tiedostoja...
Hitaat haut
Papereiden läpikäynti asiakkaiden odottaessa
Ei historiaa
Ei tallenteita aiemmista vuorovaikutustilanteista tai ostoista
Moderni yhteyksien hallinta
Järjestetty tietokanta
Kaikki yhteystiedot yhdessä hakujärjestelmässä
Välittömät tulokset
Etsi mikä tahansa yhteyshenkilö sekunneissa haun avulla
Täydellinen historia
Täydellinen osto- ja vuorovaikutushistoria
Tulokset
Gem Logicin yhteyksienhallintajärjestelmää käyttävät jalokiviliikkeet tarjoavat erinomaista asiakaspalvelua ja rakentavat vahvempia asiakassuhteita.
90% Faster
Asiakastietojen haku, kun he soittavat
Henkilökohtainen palvelu
Täydellinen historia mahdollistaa räätälöidyn asiakaskokemuksen
Paremmat suhteet
Organisoidut seurannat ja viestinnän seuranta
Oletko valmis järjestämään yhteystietosi?
Liity satojen koruyritysten joukkoon, jotka ovat tehostaneet yhteyksien hallintaa Gem Logicin avulla.