Miten korujen korjaukset tulisi hallita vuonna 2025
Muunna korjaustöiden työnkulku kaoottisista paperipolkuista jäsennellyksi, läpinäkyväksi ja vaivattomaksi digitaaliseksi prosessiksi, joka ilahduttaa sekä koruntekijöitä että asiakkaita.
Korujen ei pitäisi olla kaoottisia. Vuonna 2025 ei ole mitään tekosyytä kadonneille paperilapuille, laatikoihin unohtuneille esineille tai aikaa vieville puhelinsoitoille, jotka häiritsevät työnkulkua. Korujen korjausprosessi voidaan ja pitäisi mullistaa teknologialla, joka luo avoimuutta, tehokkuutta ja mielenrauhaa kaikille osapuolille.
Perinteisen korjaushallinnan ongelmat
- • Kadonneet paperiset korvausvaatimusliput ja raapustetut muistiinpanot
- • Viikoiksi laatikoihin unohdetut esineet
- • Aikaavieviä puhelinsoittoja tilapäivityksiä varten
- • Tuotteen kuntoa ja korjauslaatua koskevat riidat
- • Ei selkeää seurantaa tai vastuuvelvollisuutta
Me Gem Logicilla uskomme korjausprosessiin, joka on jäsennelty, läpinäkyvä ja vaivaton. Tässä on visiomme siitä, miten korujen korjauksia pitäisi hallita vuonna 2025, ja teknologia tekee koko prosessista sujuvamman sekä koruntekijöille että asiakkaille.
Moderni 10-vaiheinen korjausprosessi
Jokainen vaihe on digitalisoitu, seurattu ja läpinäkyvä, aina luovutuksesta noutoon asti.
Asiakas pudottaa kohteen
Prosessi alkaa siitä hetkestä, kun asiakkaasi astuu sisään. Sen sijaan, että tarttuisit paperilomakkeeseen, olet valmiina digitaalisella järjestelmällä, joka tallentaa jokaisen yksityiskohdan tarkasti ja ammattimaisesti.
Ammattitaitoinen konsultointi korujen luovutuksen yhteydessä - läpinäkyvän korjausprosessin alku.
Digitaalinen rekisteröinti järjestelmässä
Ei enää raapustettuja muistiinpanoja tai paperilomakkeita. Korjaus rekisteröidään suoraan järjestelmääsi kaikkine asiaankuuluvine yksityiskohtineen: asiakkaan tiedot, kohteen kuvaus, korjaustarpeet, arvioitu valmistumispäivä ja hinnoittelu.
Mitä tallennetaan:
- • Asiakkaan yhteystiedot
- • Tuotteen kuvaus ja kunto
- • Korjausvaatimukset
- • Arvioidut kustannukset ja aikataulu
Edut:
- • Käsialan tulkintaa ei tarvita
- • Kaikki tiedot yhdessä paikassa
- • Hakukelpoinen ja organisoitu
- • Automatisoidut työnkulut käynnistyvät
"Before" Photo Documentation
A high-quality "before" photo is taken for full traceability. This protects both you and your customer by documenting the exact condition of the item when it was received.
Miksi dokumentointi on tärkeää
Myymälää varten:
- • Suoja vastuuvakuutusvaatimuksia vastaan
- • Selkeä kirjaus kohteen kunnosta
- • Todisteet vakuutustarkoituksiin
Asiakkaalle:
- • Luottamus ammattimaiseen käsittelyyn
- • Visuaalinen tietue, johon he voivat viitata
- • Läpinäkyvyys prosessissa
Välitön digitaalinen vahvistus
Kun asiakas on vielä myymälässäsi, hän saa välittömästi sähköposti- ja tekstiviestivahvistuksen, jossa on kaikki korjaustiedot. Paperisia reklamaatiolappuja ei tarvitse enää hukata - vahvistus on puhelimessa pysyvänä digitaalisena tallenteena.
Sähköpostivahvistus sisältää:
- • Korjaustilauksen numero ja yksityiskohdat
- • Arvioitu valmistumispäivä
- • Kuva ennen tuotteen käyttöönottoa
- • Hinnoitteluerittely
- • Store yhteystiedot
SMS-ominaisuudet:
- • Nopea vahvistusviesti
- • Linkki täydellisiin korjaustietoihin
- • Ainutlaatuinen poiminta QR-koodi
- • Suora yhteys myymälääsi
- • Automaattiset tilapäivitykset
Älykäs korjaus etiketti QR-koodilla
Tulostetaan kattava korjaustarra, joka sisältää tuotteen tiedot, asiakkaan kuvan ja QR-koodin sisäistä seurantaa varten. Tämä korvaa käsinkirjoitetut tarrat ammattimaisilla, skannattavilla tarroilla.
Ammattimainen korjauslaukku, jossa on kattava QR-kooditarra - ei enää käsin kirjoitettuja tunnisteita.
KORJAUSTILAUS #R-2025-0847
Asiakas: Sarah Johnson
Kohta: 14k kultaa vihkisormus
Korjaus: Koko 6 → Koko 7)
Määräaika: 15. maaliskuuta 2025
Skannaa seurata
QR-koodi linkittyy suoraan korjaustietueeseen, jolloin kuka tahansa henkilökunnan jäsen pääsee heti käsiksi kaikkiin yksityiskohtiin yksinkertaisella skannauksella.
Turvallinen läpinäkyvä varastointi
Esine laitetaan tukevaan, läpinäkyvään vetoketjulliseen pussiin, johon on kiinnitetty korjausetiketti. Tämä nykyaikainen lähestymistapa on paljon parempi kuin vanhan koulukunnan paperikuoret.
Korut säilytetään turvallisesti läpinäkyvässä pussissa - helppo tunnistaa ja turvata
Turvallinen
Estää kohteiden putoamisen tai sekoittumisen.
Näkyvä
Helppo tunnistaa avaamatta pussia
Uudelleenkäytettävä
Ympäristöystävällinen ja kustannustehokas
Seurattu sisäinen korjausprosessi
Kohde kulkee sisäisen korjaustyönkulun läpi täydellisen seurannan avulla. Tilapäivitykset kirjautuvat automaattisesti, jolloin sinä ja asiakkaasi näette edistymisen reaaliaikaisesti.
Tyypilliset korjaustyönkulun tilat:
"After" Photo Documentation
Before the item is marked as ready, a "completed" photo is taken showing the final result. This eliminates discussions or misunderstandings about the quality of work performed.
Ennen & jälkeen -vertailu
Valokuvadokumentoinnin edut
- • Visuaalinen todiste valmistuneesta työstä
- • Estää kiistat laadusta
- • Rakentaa asiakkaiden luottamusta
- • Luo portfolion työstäsi
- • Hyödyllinen vakuutuskorvauksia varten
Automatisoitu asiakasilmoitus
When the status is updated to "ready," the customer is automatically notified via SMS and email. No need for time-consuming phone calls that interrupt your workflow.
SMS-ilmoitus
Hienoja uutisia! Sormuksesi mitoitus on valmis ja noudettavissa.
📍 Näytä tämä QR-koodi nopeaa noutoa varten.
🕒 Myymälän aukioloajat: ma-la klo 10-19
Sähköposti-ilmoitus
Sisältää:
- • Ennen ja jälkeen kuvat
- • Työn valmistumisen yksityiskohdat
- • Lopullinen lasku
- • Nouto QR-koodi
QR-koodin poimintaprosessi
Asiakas esittää QR-koodin puhelimestaan noutotilanteessa. Yksi nopea skannaus tuo välittömästi näkyviin korjaustiedot, maksutiedot ja ennen/jälkeen -kuvat nopeaa ja tarkkaa luovutusta varten.
Tyytyväinen asiakas noutaa korun QR-koodilla - täydellinen loppu läpinäkyvälle korjauskokemukselle.
✅ PICKUP READY
Asiakas: Sarah Johnson
Kohta: 14k kultaa vihkisormus
Korjaus: Ring Sizing Complete
Maksu: $85.00 - PAID
Ennen
Jälkeen
Tulokset: Mielenrauha kaikille
Tämä moderni lähestymistapa muuttaa korjausten hallinnan stressin lähteestä kilpailueduksi
Myymälääsi
- Poistaa kadonneet esineet ja paperityöt
- Vähennä puheluihin käytettyä aikaa
- Ammattimainen kuva ja prosessi
- Täydellinen jäljitettävyys ja vastuuvelvollisuus
- Suoja vastuuvakuutusvaatimuksia vastaan
Asiakkaillesi
- Täydellinen avoimuus prosessissa
- Digitaaliset tallenteet, joita he eivät voi menettää
- Automaattiset tilapäivitykset
- Työn visuaalinen dokumentointi
- Nopea ja ammattimainen nouto
Oletko valmis nykyaikaistamaan korjaustöiden työnkulun?
Tämä ei ole pelkkä tulevaisuuden visio - Gem Logic tekee korjausten hallinnasta toimivaa jo nyt. Järjestelmämme hoitaa prosessin jokaisen vaiheen automaattisesti, jolloin sinä ja asiakkaasi saatte modernin kokemuksen, jonka molemmat ansaitsette.
Pika-asennus
Aloita muutamassa minuutissa intuitiivisen käyttöliittymämme avulla
Täysi koulutus
Koulutamme tiimisi uuteen työnkulkuun.
Jatkuva tuki
Omistettu tuki varmistaa menestyksesi
Muunna korjausprosessisi tänään
Katso, miten Gem Logic voi poistaa kaaoksen korjaustyönkulusta ja luoda ammattimaisen, läpinäkyvän prosessin, jota asiakkaasi odottavat vuonna 2025.