Muutke oma remonditööde voog
Paberkottidest digitaalse jälgimise juurde. Automatiseerige klientide teavitamine, printige professionaalseid etikette ja ärge kaotage enam kunagi remondi jälgimist.
Ehtede remondi juhtimise tegelikkus
Traditsioonilised remondi jälgimise meetodid maksavad teile aega, raha ja klientide rahulolu.
Üldised remondiprobleemid
Kadunud paberkotid
Parandage kaduma läinud, kahjustatud või valesti paigutatud paberkottide pileteid. Katastroofi korral puudub varukoopia.
Pidevad kliendikõned
Kliendid helistavad iga päev, et kontrollida remondi staatust. Töötajad veedavad töötamise asemel tundide kaupa telefoni teel.
Puudub fotodokumentatsioon
Puudub visuaalne dokumentatsioon ehete seisundi kohta enne ja pärast remonti. Vaidluste ja vastutusprobleemide oht.
Käsitsi etikettide printimine
Siltide käsitsi kirjutamine või tavaliste printerite kasutamine. Ebaprofessionaalne välimus ja aeganõudev protsess.
Ei ole progressi jälgimine
Puudub võimalus jälgida remondietappe või hinnangulist valmimisaega. Kliendid jäetud pimedusse.
Ehtsad lood juveliiridelt
"Me kaotasime iga päev 2-3 tundi, et vastata telefonikõnedele remondistatuse kohta. Kliendid olid pettunud ja meie töötajad olid ülekoormatud."
Tarbitud aeg
Tunde, mis kuluvad remondiinfo otsimisele ja kliendikõnedele vastamisele
Kaotatud tulu
Töötajate aeg, mis kulub müügi ja klienditeeninduse asemel administreerimisele
Klientide pettumus
Kehv kommunikatsioon, mis toob kaasa rahulolematud kliendid ja kaotatud äri
Gem Logic lahendus
Digitaalne remondi jälgimine koos automaatse kommunikatsiooni ja professionaalse märgistamisega. Kõik, mida vajate ühes süsteemis.
Digitaalne remondi jälgimine
Looge remondipileteid koos fotode, üksikasjalike kirjelduste ja edusammude jälgimisega. Ärge kaotage enam kunagi remonti.
- Fotodokumentatsioon
- Etappide kulgemine
- Eeldatavad valmimise kuupäevad
Automaatne SMS ja e-kiri
Automaatsed teated klientidele igas etapis. Hoidke neid kursis ilma sõrme tõstmata.
- Remont sai kinnituse
- Progressi uuendused
- Valmis kättesaamise teade
Professionaalne etikettide trükkimine
Trükkige professionaalsed etiketid vöötkoodide, remondi üksikasjade ja klienditeabega. Ideaalne backend logistika jaoks.
- Vöötkoodi skaneerimine
- Remondi üksikasjad
- Klientide andmed
Täielik remondihaldussüsteem
Kõik, mida vajate remonditööde tõhusaks haldamiseks ja klientide rahuloluks.
Instant Lookup
Leidke mis tahes remont sekundite jooksul pileti numbri või kliendi nime abil
Mobiilne juurdepääs
Uuendage remonditöid kõikjalt mobiilirakendusega
Repair Analytics
Jälgige remondimahtu, käivitusaegu ja kasumlikkust.
Vastutuse kaitse
Fotodokumentatsioon kaitseb vaidluste eest
Transformatsioon
Vaadake erinevust traditsioonilise paberipõhise remondijälgimise ja kaasaegse digitaalse töövoo vahel.
Traditsiooniline remondi jälgimine
Paberkotid kõikjal
Remondipiletid laiali üle laua ja kastide
Ei ole organisatsioon
Raske leida kiiresti konkreetseid remonditöid
Manuaalsed protsessid
Käsitsi kirjutatud märkmed ja käsitsi tehtud kliendikõned
Kaasaegne remondi juhtimine
Digitaalne jälgimine
Kõik remonditööd organiseeritud ühes süsteemis
Vahetu juurdepääs
Leia iga remont sekundite jooksul otsinguga
Automatiseeritud uuendused
SMS- ja e-posti teavitused klientidele
Tulemused
Gem Logic'i remondihaldussüsteemi kasutavad juveliirid näevad tõhususe ja klientide rahulolu märkimisväärset paranemist.
80% Less Time
Kulutatud remondi haldamisele ja kliendikõnedele
95% Happier
Klientide automaatne staatuse uuendamine
50% More
Sama personaliga käsitletav remondimaht
Kas olete valmis oma remondiprotsessi muutmiseks?
Ühinege sadade juveeliettevõtetega, kes on Gem Logicuga oma remondihaldust tõhustanud.