No vuelvas a perder de vista ninguna reparación
Realiza un seguimiento de cada reparación, desde la recepción hasta la recogida. Gem Logic se encarga de la documentación fotográfica, las etiquetas impresas, las notificaciones automáticas a los clientes y la gestión del taller, para que no se pierda nada y tus clientes sepan en todo momento dónde se encuentra su pieza.
Se acabaron las bolsas de papel, los tickets perdidos y las llamadas preguntando: «¿Está listo mi anillo?».
Pruébalo gratis
Cómo funciona una reparación
Desde la entrega por parte del cliente hasta la recogida, cada paso se supervisa y se automatiza.
Bajas de clientes
Registra la reparación en Gem Logic : selecciona el cliente, describe el trabajo, establece la fecha prevista y añade un presupuesto.
Foto y etiqueta
Haz una foto antes del artículo con tu tableta o teléfono. Imprime una etiqueta con el código de barras y mete el artículo en una bolsa con cierre hermético.
El cliente recibe la confirmación
Se envía al cliente un mensaje automático por SMS y correo electrónico con los detalles de la reparación, la fecha prevista y un resumen de los trabajos.
Procesamiento en taller
La reparación se lleva a cabo en su taller. Actualice el estado a medida que avanza el trabajo, ya sea en sus propias instalaciones o en un taller externo de .
Listo para recoger
Marca la reparación como completada. El cliente recibirá automáticamente un mensaje indicando que su artículo está listo. Añade una foto del resultado final para documentar el trabajo realizado.
El cliente recoge
Escanea el código de barras de la bolsa para acceder al registro de la reparación. Realiza el pago y entrega el artículo. Listo en 30 segundos.
Sarah Johnson
Ajuste del tamaño de un anillo - Oro de 18 quilates
14 de febrero de 2026
Todo documentado y etiquetado en 30 segundos
SMS
Se ha enviado la confirmación de la reparación
Correo electrónico
Se han enviado los detalles de la reparación
Tareas pendientes
En curso
Hecho
Resumen de Kanban: de todas las reparaciones
Escanear la bolsa, procesar el pago y entregarla. En menos de 30 segundos.
Documentación fotográfica del antes y el después
Haz fotos antes cuando el cliente entregue la pieza y fotos después cuando el trabajo esté terminado. Ambas se guardan en la reparación y se pueden incluir en los correos electrónicos que se envíen al cliente.
Esto te protege y genera confianza. Si un cliente alega que ya había un arañazo antes de la reparación, tendrás la foto para demostrarlo. Una vez finalizado el trabajo, la foto del resultado final muestra la calidad del trabajo realizado.
- Haz fotos desde cualquier dispositivo que tenga cámara
- Adjúntalo a los correos electrónicos que envíes a para que los clientes puedan ver el resultado
- Se guarda de forma permanente en en el registro de reparaciones
Los clientes se mantienen informados de forma automática
Gem Logic envía automáticamente notificaciones por SMS y correo electrónico en cada fase de la reparación. Se acabaron las llamadas telefónicas para preguntar por el estado del servicio.
- Reparación recibida : confirmación con detalles y fecha estimada
- En curso - actualización opcional cuando comiencen las obras
- Listo para recoger : el cliente recibe un mensaje en cuanto lo marcas como completado
Todos los mensajes se pueden personalizar en . Tú decides el texto, qué notificaciones se envían y si quieres incluir fotos del antes y el después.
Etiquetas profesionales y bolsas con cierre
Sustituya las bolsas de papel escritas a mano por etiquetas con códigos de barras impresas de y bolsas transparentes con cierre hermético. Cada artículo que se va a reparar se almacena de forma segura y se puede localizar al instante escaneando la etiqueta.
- Etiqueta con código de barras con el nombre del cliente, los detalles de la reparación y la fecha
- Etiquetas exclusivas para el taller con instrucciones internas, ocultas al cliente
- Búsqueda instantánea : escanea el código de barras para ver la reparación completa
Descripción general completa del taller
Consulte todas las reparaciones de un solo vistazo con el tablero Kanban de . Sepa exactamente qué reparaciones están pendientes, en curso o listas para recoger. Arrastre y suelte las reparaciones entre las distintas fases a medida que avanza el trabajo.
- Filtrar «» por orfebre, fecha, estado o cliente
- Alertas de retrasos en para reparaciones que han superado la fecha prevista
- Talleres externos : asignar reparaciones a subcontratistas y realizar un seguimiento de las mismas
- Cambiar de vista : alternar entre la vista Kanban y la vista de lista
Presupuestos, autorizaciones y pagos en línea
No todas las reparaciones tienen un precio fijo desde el principio. Gem Logic ofrece presupuestos de reparación que deben ser aprobados por el cliente antes de comenzar el trabajo.
Presupuestos de reparación
Crea un presupuesto de reparación en con un precio estimado. Envíalo al cliente para que lo apruebe antes de comenzar el trabajo. La aprobación se registra con una marca de tiempo, por lo que siempre tendrás un registro.
Una vez aprobado, convierte el presupuesto en una reparación confirmada con un solo clic.
Portal del cliente
Los clientes reciben un enlace personal de () donde pueden consultar los detalles de su reparación, ver el importe pendiente y pagar en línea con tarjeta de crédito.
No es necesario iniciar sesión. El enlace funciona en cualquier dispositivo y se incluye automáticamente en los correos electrónicos de notificación.
Descubre más módulos
Las reparaciones se vinculan con tus clientes, tus facturas y tu inventario. Todo funciona de forma integrada en un solo sistema.
¿Listo para organizar tu taller?
Empieza a llevar un registro digital de las reparaciones. A tus clientes les encantará la experiencia profesional y nunca más perderás de vista ninguna pieza.