Nunca pierda de vista una reparación
Haga seguimiento de cada reparación desde la recepción hasta la entrega. Gem Logic gestiona la documentación fotográfica, las etiquetas impresas, las notificaciones automáticas a los clientes y la gestión del taller, para que nada se pierda y sus clientes siempre sepan dónde está su pieza.
Se acabaron las bolsas de papel, los tickets perdidos y las llamadas preguntando "¿está lista mi alianza?".
Pruébelo gratis
Cómo funciona una reparación
Desde que el cliente entrega la pieza hasta que la recoge, cada paso queda registrado y automatizado.
El cliente entrega la pieza
Registre la reparación en Gem Logic: seleccione el cliente, describa el trabajo, establezca la fecha estimada y añada un presupuesto.
Foto y etiqueta
Tome una foto del estado inicial del artículo con su tableta o teléfono. Imprima una etiqueta con código de barras y coloque el artículo en una bolsa con cierre.
El cliente recibe la confirmación
Se envía automáticamente un SMS y un email al cliente con los detalles de la reparación, la fecha estimada y un resumen del trabajo.
Procesamiento en el taller
La reparación avanza en su taller. Actualice el estado a medida que progresa el trabajo, ya sea en su propio taller o en un taller externo.
Lista para recoger
Marque la reparación como completada. El cliente recibe automáticamente un mensaje informándole de que su artículo está listo. Añada una foto del resultado final para documentar el trabajo terminado.
El cliente recoge la pieza
Escanee el código de barras de la bolsa para acceder a la reparación. Procese el pago y entregue el artículo. Listo en 30 segundos.
Sarah Johnson
Cambio de talla de anillo - Oro de 18 K
14 de febrero de 2026
Todo documentado y etiquetado en 30 segundos
SMS
Confirmación de reparación enviada
Correo electrónico
Detalles de la reparación enviados
Pendiente
En curso
Finalizado
Vista Kanban de todas las reparaciones
Escanee la bolsa, procese el pago, entregue la pieza. En menos de 30 segundos.
Documentación fotográfica antes y después
Capture fotos antes de que el cliente deje la pieza y fotos después una vez finalizado el trabajo. Ambas quedan guardadas en el registro de reparación y pueden incluirse en los correos electrónicos al cliente.
Esto le protege y genera confianza. Si un cliente afirma que había un arañazo antes de la reparación, usted dispone de la foto para demostrarlo. Una vez terminado el trabajo, la foto posterior muestra la calidad del resultado.
- Capture fotos desde cualquier dispositivo con cámara
- Adjunte las fotos a los correos para que los clientes vean el resultado
- Almacenadas de forma permanente en el registro de reparación
Los clientes se mantienen informados, automáticamente
Gem Logic envía notificaciones por SMS y correo electrónico automáticamente en cada etapa de la reparación. Se acabaron las llamadas para preguntar por el estado.
- Reparación recibida - confirmación con detalles y fecha estimada
- En curso - actualización opcional cuando comienza el trabajo
- Lista para recoger - el cliente recibe un mensaje en cuanto usted la marca como finalizada
Todos los mensajes son personalizables. Usted controla la redacción, qué notificaciones se envían y si se incluyen las fotos antes y después.
Etiquetas profesionales y bolsas transparentes con cierre
Sustituya las bolsas de papel escritas a mano por etiquetas con código de barras impresas y bolsas transparentes con cierre. Cada artículo en reparación se guarda de forma segura y puede localizarse al instante escaneando la etiqueta.
- Etiqueta con código de barras con nombre del cliente, detalles de la reparación y fecha
- Etiquetas exclusivas del taller con instrucciones internas, no visibles para el cliente
- Búsqueda instantánea - escanee el código de barras para ver la reparación completa
Vista completa del taller
Vea todas las reparaciones de un vistazo con un tablero kanban. Sepa exactamente qué reparaciones están en espera, en progreso o listas para recoger. Arrastre y suelte reparaciones entre las etapas a medida que avanza el trabajo.
- Filtrar por orfebre, fecha, estado o cliente
- Alertas de retraso para reparaciones que superan su fecha estimada
- Talleres externos - asigne reparaciones a subcontratistas y haga un seguimiento
- Cambiar de vista - alterne entre la vista kanban y la vista de lista
Presupuestos, aprobaciones y pagos en línea
No todas las reparaciones tienen un precio fijo por adelantado. Gem Logic permite crear presupuestos de reparación que requieren la aprobación del cliente antes de comenzar el trabajo.
Presupuestos de reparación
Cree un presupuesto de reparación con un precio estimado. Envíelo al cliente para su aprobación antes de comenzar el trabajo. La aprobación queda registrada con fecha y hora, por lo que siempre tendrá un comprobante.
Una vez aprobado, convierta el presupuesto en una reparación confirmada con un solo clic.
Portal del cliente
Los clientes reciben un enlace personal donde pueden ver los detalles de su reparación, consultar el importe pendiente y pagar en línea con tarjeta de crédito.
No se requiere inicio de sesión. El enlace funciona en cualquier dispositivo y se incluye automáticamente en los correos de notificación.
Explore más módulos
Las reparaciones se conectan con sus clientes, facturas e inventario. Todo funciona de manera integrada en un solo sistema.
¿Listo para organizar su taller?
Comience a gestionar las reparaciones de forma digital. Sus clientes apreciarán la experiencia profesional, y usted nunca volverá a perder de vista una pieza.