¿Abre otra tienda? Hacemos que la segunda se sienta como la primera.
Una nueva tienda es emocionante y estresante al mismo tiempo. Mostrador diferente, personal nuevo, impresoras nuevas, a veces un país distinto y una tasa de IVA diferente. Replicamos todo lo que debe permanecer igual, ajustamos lo que debe ser diferente, y estamos a su lado en la semana de apertura para que el caos del primer día se mantenga bajo control.
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Cómo funciona un despliegue
Un proceso enfocado con un solo resultado: su nueva tienda abre ya integrada en el mismo espacio de trabajo, el mismo catálogo, el mismo archivo de clientes y los mismos informes que el resto de sus tiendas.
Planificar la nueva tienda
Revisamos su configuración actual, decidimos qué conservar, qué adaptar localmente y qué comenzar de cero, para que la nueva tienda herede las buenas prácticas sin arrastrar las antiguas.
Replicamos y adaptamos
Replicamos sus canales, productos, plantillas y roles en la nueva ubicación, y luego aplicamos las diferencias locales: moneda, normativa fiscal, hardware y horarios de apertura.
Abrir las puertas
Personal nuevo formado, impresoras configuradas, stock transferido, ventas en marcha. Permanecemos cerca durante la semana de apertura para que la primera venta, la primera reparación y la primera devolución transcurran sin problemas.
Qué replicamos, qué adaptamos
Gem Logic está diseñado desde el principio para múltiples tiendas, así que una implementación no es una migración, sino una extensión limpia. Esto es lo que se transfiere y dónde personalizamos.
- Catálogo de productos, atributos, materiales y lógica de precios, compartidos entre todas las ubicaciones
- El fichero de clientes se mantiene unificado, de modo que un cliente que compra en una tienda es reconocido en las demás
- Almacenes y transferencias de stock para la nueva ubicación, con inventario por tienda desde el primer día
- Canales de venta por tienda, con su propia moneda, imagen de marca, normativa fiscal y precios si los necesita
- Roles y permisos para el nuevo personal, asignados a la tienda correspondiente
- Flujos de trabajo de reparación que enrutan entre ubicaciones, para que cualquier tienda pueda enviar trabajo a su taller central
- Plantillas de facturas, etiquetas y certificados personalizadas por tienda o compartidas por toda la cadena
- Esquemas de numeración coherentes entre tiendas para mantener la contabilidad ordenada
- Plantillas de correos electrónicos y SMS por canal, para que cada tienda se exprese con su propia voz
- Hardware para el nuevo mostrador: impresoras de tickets, impresoras de etiquetas, balanzas, escáneres y cajón de efectivo
- Informes consolidados para toda la cadena, más vistas por tienda para cada gerente
Estamos con usted durante la semana de apertura
El día de apertura es cuando las pequeñas cosas se vuelven urgentes. Una impresora que no se conecta, un empleado que olvidó cómo hacer una devolución, un presupuesto que necesita un tipo de IVA diferente. Estamos disponibles, conocemos su configuración y resolvemos las incidencias en minutos, no en días.
- Soporte en directo durante la semana de apertura, en su idioma
- Formación práctica para el nuevo equipo, sobre los flujos de trabajo reales que usarán esa misma mañana
- Hardware verificado in situ o de forma remota antes de que abra las puertas
- Una breve revisión post-apertura para ajustar cualquier cosa que haya surgido durante la primera semana
Más allá de la nueva tienda
Una configuración multitenda es también una oportunidad para mejorar el funcionamiento global del negocio. Visibilidad del stock entre ubicaciones, reparaciones que siguen al cliente donde quiera que entre, informes consolidados que finalmente responden cuál es realmente nuestra tienda más rentable. Le ayudamos a aprovecharlo en lugar de simplemente copiar la configuración antigua.
¿Va a adquirir una tienda existente en lugar de abrir desde cero? Combinamos la implementación con la migración de datos para que el stock, los clientes y el historial adquiridos acaben en el mismo espacio de trabajo que el resto de su negocio.
Si tiene previsto seguir creciendo, trabajamos con usted como socio a largo plazo en lugar de iniciar un nuevo proyecto por cada tienda.
¿Listo para transformar su negocio de joyería?
Únase a joyerías de todo el mundo que confían en Gem Logic para gestionar su negocio.