Todo lo que sabes sobre tu tienda, plasmado por escrito de una vez por todas

Cómo determinar la talla de un anillo, cómo gestionar una devolución, dónde se guarda la llave de repuesto de la caja fuerte, qué proveedor suministra cada aleación. La base de conocimientos de Gem Logic , , lo reúne todo en un solo lugar: organizado, con función de búsqueda y sin riesgo de que se pierda cuando alguien se vaya. Prueba Gem Logic

Base de conocimientos42 artículos
¿Cómo se mide la talla de un anillo?

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Reparaciones

12

Ventas

8

Proveedores

6

Incorporación

5

Cumplimiento normativo

7

Productos

4

Tus favoritos

Guion para la conversación sobre el anillo de compromiso
Dónde se guarda la llave de repuesto de la caja fuerte

Una selección de artículos que tu equipo realmente lee

Los artículos se organizan en una estructura jerárquica —categorías, subcategorías y páginas individuales— con funciones completas de búsqueda , marcadores y un formato de texto enriquecido limpio. Selecciona el icono que desees, establece el orden y tu manual estará listo.

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Reparaciones12
Tallas
Cómo medir la talla de un anillo: paso a paso
Tolerancias de redimensionamiento
Cuándo rechazar un trabajo de dimensionamiento
Engaste de piedras
Pulido
Ventas8
Proveedores6
Cumplimiento normativo7

Lo que los joyeros incluyen en su base de conocimientos

Manuales de reparación

Procedimientos paso a paso para el tallado, el pulido y el engaste de piedras, de modo que un nuevo operario pueda seguir las instrucciones.

Guiones de ventas

Cómo abordar la conversación sobre el anillo de compromiso, la llamada posventa o la cuestión del reembolso: redactado por tu mejor vendedor.

Directorio de proveedores

Quién suministra qué, plazos de entrega, pedidos mínimos, quién habla inglés, quién se retrasa.

Incorporación

Guía de bienvenida para los nuevos empleados: lista de comprobación para la incorporación, código de vestimenta y dónde se guarda la llave de repuesto de la caja fuerte.

Cumplimiento normativo

Procedimiento contra el blanqueo de capitales, notas sobre el RGPD, normas del libro de policía: documentados y accesibles.

Conocimiento del producto

Conceptos básicos sobre la clasificación de los diamantes, la dureza de las piedras de color, fichas comparativas de aleaciones... todas esas cosas que te gustaría que tu equipo recordara cada sábado.

Deja de responder a la misma pregunta todos los lunes

Escríbelo una vez, búscalo siempre. La memoria colectiva de tu tienda por fin tiene un hogar.

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