Preguntas frecuentes
Tenemos clientes en: Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Austria, Polonia, República Checa, Suecia.
Nuestro software es compatible con todas las regiones del mundo. Si usted se encuentra en un país que no figura en la lista, estamos seguros de poder ayudarle con la configuración de impuestos y leyes locales.
Gem Logic está disponible en 28 idiomas (inglés, francés y holandés están completamente traducidos por humanos, los demás idiomas están traducidos por humanos y por traducción automática).
Actualmente ofrecemos soporte en inglés, francés, holandés, español y búlgaro.
Sí, Gem Logic es una aplicación web basada en la nube y se puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Teléfono, tableta, portátil, ordenador de escritorio, etc.
Tomamos muy en serio la seguridad de los datos y utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger su información. Realizamos actualizaciones regulares del software, copias de seguridad automatizadas diarias y alentamos a nuestros usuarios a utilizar la autenticación de dos factores para iniciar sesión.
Sí, podemos ayudarle a transferir sus datos de su antiguo software a Gem Logic. Contamos con herramientas en el software que le permiten importar archivos Excel y cargar sus datos. La parte más difícil suele ser exportar los datos desde su antiguo software en un formato utilizable. Los datos más importantes para exportar son sus contactos y clientes, inventario y catálogo, y el historial de ventas y reparaciones. Podemos ayudarle con la transferencia de sus datos. Obtenga más información sobre la migración de datos.
Sí, usted puede exportar sus datos desde Gem Logic en cualquier momento. Puede exportar sus datos en formato CSV, Excel y JSON para fines de copia de seguridad o para importarlos en otro software.
Sí, puede personalizar el aspecto de sus facturas y certificados para que reflejen su marca, incluyendo la adición de su logotipo empresarial, encabezado, pie de página y más. Lea más sobre nuestras funciones de facturación.
Gem Logic está diseñado específicamente para empresas del sector de la joyería, incluidas joyerías minoristas, fabricantes de joyas, comerciantes de piedras preciosas, marcas de joyería y diamantes, orfebres y talleres.
Gem Logic cuenta actualmente con más de 200 clientes en más de 10 países, principalmente en América del Norte, Europa y Australia.
Puede obtener soporte contactando a nuestro equipo de soporte en support@gem-logic.com o utilizando el widget de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla.