A las seis semanas, el cliente llama para preguntar cómo va.
Quien atienda debe poder responder sin caminar hasta el taller. Una pieza a medida es una promesa con fecha, un depósito y a menudo el oro del propio cliente adjunto. Gem Logic guarda todo en un solo registro, desde el primer boceto hasta el certificado.
Es lo único que vende antes de que exista.
El stock tiene una vitrina, una foto y un precio. Un encargo no tiene nada de eso el primer día, así que termina viviendo donde haya espacio. El briefing en un hilo de email. La tasación en un formulario de papel clavado sobre el banco. Las fotos de la cera en el teléfono del orfebre. El depósito como línea en la caja y una nota en la memoria de alguien.
Nada se pierde, exactamente. Es solo que nadie puede ver el proyecto completo. Y el cliente solo pregunta a uno de ustedes.
El presupuesto ya es la primera versión de la pieza.
Usted fijó el precio, enumeró las piedras, adjuntó el boceto. Cuando el cliente acepta, eso no debería convertirse en un trabajo de reescritura. Un clic convierte el presupuesto en una creación, con las mismas líneas, mismas fotos, mismo cliente y trazabilidad completa. A partir de ahí avanza por las etapas de su propio taller, no por la idea que tiene otro de ellas.
Creaciones · taller12 activasSi su taller sigue boceto → cera → fundición → engaste → contraste → pulido, nómbrelos así. El flujo se configura, no se hereda.
Doce encargos, cuatro columnas, una pantalla. Puede ver el cuello de botella antes de que el cliente lo perciba.
Cada creación lleva una fecha límite, y una automatización puede avisarle cuando una etapa no ha avanzado. Llegar tarde es una decisión, no una sorpresa.
Desde el momento en que pagan un depósito, usted está guardando algo que les pertenece.
Normalmente dinero. A menudo metal: la cadena de una madre, un anillo de un matrimonio que terminó, entregados para convertirse en algo nuevo. Ambos son obligaciones, y ambos pertenecen a la creación en lugar de a un cajón y un recuerdo.
Presupuestar una pieza que se fabricará en ocho semanas significa presupuestar un precio de metal. Los tipos en tiempo real hacen que la cifra que usted da al cliente refleje el mercado del día en que la entrega.
La mitad de lo que usted vende es la historia de su fabricación.
Nadie fotografía un anillo de stock mientras se funde. En un encargo, es la razón por la que el precio tiene sentido y es lo que el cliente muestra a los demás. Fotografíe cada etapa en la creación mientras avanza y todo estará ahí al final, junto al certificado.
Un PDF para el taller y otro para el cliente, generados del registro. El orfebre no lee su letra manuscrita.
Metal, piedras, pesos y su propio título, todo extraído de la creación en un certificado que el cliente conserva con la pieza.
Ventas, taller y gerencia dejan notas en la creación misma. Por qué cambiaron las garras queda escrito donde la siguiente persona mirará.
Un encargo toca gran parte de la tienda.
¿Dónde está el anillo de Martin ahora mismo y quién pagó qué?
Si responder eso requiere más de una pantalla, traiga su próximo encargo a Gem Logic y vea la diferencia desde la primera llamada.