Todos sus contactos en un solo lugar
Centralice clientes, proveedores, clientes potenciales y contactos. Cuando alguien llame, encuentre al instante su información y su historial completo.
El reto de la gestión de contactos
La dispersión de la información de contacto hace que se pierdan oportunidades, que el servicio al cliente sea deficiente y que se pierdan relaciones comerciales.
Problemas comunes de contacto
Información dispersa
Información del cliente repartida en tarjetas de visita, cuadernos, notas adhesivas y múltiples sistemas.
Búsqueda lenta de clientes
Cuando los clientes llaman, el personal rebusca entre papeles y archivos para encontrar su información.
Sin historial de compras
No hay forma fácil de ver lo que han comprado los clientes o cuándo lo visitaron por última vez.
Tipos de contacto mixtos
Clientes, proveedores y prospectos mezclados sin organización.
Oportunidades perdidas
Ningún sistema de seguimiento de clientes potenciales o antiguos. Las relaciones se desvanecen.
Historias reales de joyeros
"Un cliente llamó preguntando por su anillo de aniversario de hace 5 años. Me pasé 20 minutos buscando en los archivos mientras esperaban al teléfono. Qué vergüenza."
Tiempo perdido
El personal pierde valiosos minutos buscando información sobre los clientes
Clientes perdidos
La falta de un sistema de seguimiento hace que los clientes potenciales y antiguos se escapen
Mal servicio
Imposibilidad de ofrecer un servicio personalizado sin el historial del cliente
La solución CRM Gem Logic
Gestión centralizada de contactos con búsqueda instantánea, historial completo y seguimiento automatizado. Todo organizado en un solo lugar.
Base de datos de contactos centralizada
Todos los clientes, proveedores, clientes potenciales y contactos en un sistema organizado. Se acabó la información dispersa.
- Clientes y prospectos
- Proveedores
- Contactos profesionales
Búsqueda instantánea de clientes
Cuando los clientes llamen, encuentre su información completa en segundos. Busque por nombre, teléfono, correo electrónico o cualquier detalle.
- Buscar por cualquier campo
- Resultados instantáneos
- Datos de contacto completos
Historial completo del cliente
Vea cada compra, reparación e interacción. Proporcione un servicio personalizado con un contexto completo.
- Historial de compras
- Registros de reparación
- Registro de comunicaciones
Sistema completo de gestión de contactos
Todo lo que necesita para gestionar todas sus relaciones comerciales en un solo lugar.
Categorías de contacto
Organice por tipo de cliente, estado VIP o cualquier categoría personalizada
Recordatorios de seguimiento
Recordatorios automáticos de cumpleaños, aniversarios y seguimientos
Seguimiento de la comunicación
Registre todas las llamadas, correos electrónicos e interacciones para obtener un historial completo
Preferencias y notas
Almacenar preferencias, fechas especiales y notas personales
La transformación de la gestión de contactos
Vea la diferencia entre la información de contacto dispersa y la gestión de contactos profesional.
Gestión de contactos tradicional
Información en todas partes
Tarjetas de visita, notas adhesivas y archivos dispersos
Búsquedas lentas
Buscando entre papeles mientras los clientes esperan
Sin historial
No hay registro de interacciones o compras anteriores
Gestión moderna de contactos
Base de datos organizada
Todos los contactos en un sistema de búsqueda
Resultados instantáneos
Encuentre cualquier contacto en segundos con la búsqueda
Historia completa
Historial completo de compras e interacciones
Los resultados
Los joyeros que utilizan el sistema de gestión de contactos de Gem Logic ofrecen un servicio de atención al cliente superior y establecen relaciones más sólidas.
90% Faster
Búsqueda de información del cliente cuando llama
Servicio personalizado
Un historial completo permite personalizar la experiencia del cliente
Mejores relaciones
Seguimiento organizado y control de la comunicación
¿Listo para organizar tus contactos?
Únase a los cientos de empresas de joyería que han racionalizado su gestión de contactos con Gem Logic.