Μην ξαναχάσετε ποτέ τον έλεγχο μιας επισκευής
Παρακολουθήστε κάθε επισκευή από την παραλαβή έως την παράδοση. Το Gem Logic διαχειρίζεται τη φωτογραφική τεκμηρίωση, τις εκτυπωμένες ετικέτες, τις αυτόματες ειδοποιήσεις προς τους πελάτες και τη διαχείριση του εργαστηρίου, ώστε να μην χάνεται τίποτα και οι πελάτες σας να γνωρίζουν πάντα πού βρίσκεται το αντικείμενό τους.
Τέρμα οι χάρτινες σακούλες, τα χαμένα εισιτήρια ή τα τηλεφωνήματα του τύπου «είναι έτοιμο το δαχτυλίδι μου;».
Δοκιμάστε το δωρεάν
Πώς γίνεται μια επισκευή
Από την παράδοση μέχρι την παραλαβή, κάθε βήμα παρακολουθείται και αυτοματοποιείται.
Ο πελάτης παραδίδει
Καταχωρίστε την επισκευή στο Gem Logic : επιλέξτε τον πελάτη, περιγράψτε την εργασία, ορίστε την εκτιμώμενη ημερομηνία και προσθέστε μια εκτίμηση κόστους.
Φωτογραφία και ετικέτα
Τραβήξτε μια φωτογραφία του αντικειμένου πριν τη συσκευασία () χρησιμοποιώντας το tablet ή το κινητό σας. Εκτυπώστε μια ετικέτα με γραμμωτό κώδικα και τοποθετήστε το αντικείμενο σε μια σακούλα με φερμουάρ.
Ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση
Στον πελάτη αποστέλλεται αυτόματα ένα SMS και ένα email με τις λεπτομέρειες της επισκευής, την εκτιμώμενη ημερομηνία και μια περίληψη των εργασιών.
Επεξεργασία στο εργαστήριο
Η επισκευή βρίσκεται στο εργαστήριο σας. Ενημερώστε την κατάσταση καθώς προχωρά η εργασία, είτε στο δικό σας εργαστήριο είτε σε κάποιο εξωτερικό εργαστήριο της .
Έτοιμο για παραλαβή
Σημειώστε την επισκευή ως ολοκληρωμένη. Ο πελάτης λαμβάνει αυτόματα ένα μήνυμα ότι το αντικείμενό του είναι έτοιμο. Προσθέστε μια φωτογραφία μετά την επισκευή για να τεκμηριώσετε την ολοκληρωμένη εργασία.
Παραλαβή από τον πελάτη
Σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα στη σακούλα για να εμφανιστεί η επισκευή. Ολοκληρώστε την πληρωμή και παραδώστε το αντικείμενο. Τελειώνει σε 30 δευτερόλεπτα.
Sarah Johnson
Αλλαγή μεγέθους δαχτυλιδιού - χρυσός 18 καρατίων
14 Φεβρουαρίου 2026
Όλα καταγεγραμμένα και επισημασμένα στο 30 δευτερόλεπτα
SMS
Αποστάλθηκε επιβεβαίωση επισκευής
Αποστολή λεπτομερειών επισκευής
Να κάνω
Σε εξέλιξη
Έγινε
Επισκόπηση Kanban όλων των επισκευών
Σαρώστε την σακούλα, ολοκληρώστε την πληρωμή, παραδώστε την. Σε λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα.
Φωτογραφική τεκμηρίωση πριν και μετά
Τραβήξτε φωτογραφίες πριν από την επισκευή στο , φωτογραφίες κατά την παράδοση του αντικειμένου από τον πελάτη στο και φωτογραφίες μετά την ολοκλήρωση της εργασίας στο . Και οι δύο αποθηκεύτηκαν στο αρχείο της επισκευής και μπορούν να συμπεριληφθούν στα emails προς τον πελάτη.
Αυτό σας προστατεύει και ενισχύει την εμπιστοσύνη. Αν ένας πελάτης ισχυριστεί ότι υπήρχε μια γρατσουνιά πριν την επισκευή, έχετε τη φωτογραφία για να το αποδείξετε. Όταν ολοκληρωθεί η εργασία, η φωτογραφία μετά την επισκευή δείχνει την ποιότητα του αποτελέσματος.
- Τραβήξτε φωτογραφίες από οποιαδήποτε συσκευή διαθέτει κάμερα
- Επισυνάψτε το σε email που στέλνετε στη διεύθυνση , ώστε οι πελάτες να μπορούν να δουν το αποτέλεσμα
- Αποθηκεύεται μόνιμα στο αρχείο επισκευών
Οι πελάτες ενημερώνονται αυτόματα
Το Gem Logic στέλνει αυτόματα ειδοποιήσεις μέσω SMS () και email () σε κάθε στάδιο της επισκευής. Τέρμα τα τηλεφωνήματα για να ρωτάτε για την κατάσταση της επισκευής.
- Λήφθηκε αίτημα επισκευής - επιβεβαίωση με λεπτομέρειες και εκτιμώμενη ημερομηνία
- Σε εξέλιξη - προαιρετική ενημέρωση όταν ξεκινήσουν οι εργασίες
- Έτοιμο για παραλαβή - ο πελάτης λαμβάνει ένα μήνυμα τη στιγμή που το επισημάνετε ως ολοκληρωμένο
Όλα τα μηνύματα είναι προσαρμόσιμα . Εσείς καθορίζετε το κείμενο, ποιες ειδοποιήσεις θα αποστέλλονται και αν θα συμπεριληφθούν φωτογραφίες πριν και μετά.
Επαγγελματικές ετικέτες και σακούλες με φερμουάρ
Αντικαταστήστε τις χειρόγραφες χάρτινες σακούλες με ετικέτες με γραμμωτό κώδικα που εκτυπώνονται στο και διαφανείς σακούλες με φερμουάρ. Κάθε αντικείμενο προς επισκευή αποθηκεύεται με ασφάλεια και μπορεί να εντοπιστεί αμέσως με τη σάρωση της ετικέτας.
- Ετικέτα με γραμμωτό κώδικα που περιλαμβάνει το όνομα του πελάτη, τις λεπτομέρειες της επισκευής και την ημερομηνία
- Ετικέτες αποκλειστικά για το εργαστήριο με εσωτερικές οδηγίες, που δεν είναι ορατές στον πελάτη
- Άμεση αναζήτηση - σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα για να δείτε όλες τις πληροφορίες επισκευής
Πλήρης επισκόπηση του εργαστηρίου
Δείτε όλες τις επισκευές με μια ματιά χάρη στον πίνακα Kanban του . Γνωρίστε ακριβώς ποιες επισκευές βρίσκονται σε αναμονή, σε εξέλιξη ή είναι έτοιμες για παραλαβή. Μετακινήστε τις επισκευές μεταξύ των σταδίων με τη μέθοδο «drag and drop» καθώς προχωρά η εργασία.
- Φιλτράρετε το αρχείο «» ανά χρυσοχόο, ημερομηνία, κατάσταση ή πελάτη
- Ειδοποιήσεις για καθυστερήσεις για επισκευές που έχουν υπερβεί την προβλεπόμενη ημερομηνία
- Εξωτερικά εργαστήρια - ανάθεση επισκευών σε υπεργολάβους και παρακολούθηση της πορείας τους
- Αλλαγή προβολών - εναλλαγή μεταξύ προβολής Kanban και λίστας
Προϋπολογισμοί, εγκρίσεις και ηλεκτρονικές πληρωμές
Δεν έχουν όλες οι επισκευές προκαθορισμένη τιμή εκ των προτέρων. Η Gem Logic παρέχει κοστολογήσεις επισκευών που πρέπει να εγκριθούν από τον πελάτη πριν από την έναρξη των εργασιών.
Προσφορές επισκευής
Δημιουργήστε μια προσφορά επισκευής με εκτιμώμενη τιμή. Στείλτε την στον πελάτη για έγκριση πριν ξεκινήσετε την εργασία. Η έγκριση καταγράφεται με χρονοσήμανση, ώστε να έχετε πάντα ένα αρχείο.
Μόλις εγκρίθηκε, μετατρέψτε την προσφορά σε επιβεβαιωμένη επισκευή με ένα κλικ.
Πύλη πελατών
Οι πελάτες λαμβάνουν έναν προσωπικό σύνδεσμο , μέσω του οποίου μπορούν να δουν τις λεπτομέρειες της επισκευής τους, να ενημερωθούν για το οφειλόμενο ποσό και να πληρώσουν ηλεκτρονικά με πιστωτική κάρτα.
Δεν απαιτείται σύνδεση. Ο σύνδεσμος λειτουργεί σε οποιαδήποτε συσκευή και περιλαμβάνεται αυτόματα στα email ειδοποιήσεων.
Εξερευνήστε περισσότερες ενότητες
Οι επισκευές συνδέονται με τους πελάτες, τα τιμολόγια και το απόθεμά σας. Όλα λειτουργούν αρμονικά σε ένα ενιαίο σύστημα.
Είστε έτοιμοι να οργανώσετε το εργαστήριο σας;
Ξεκινήστε να παρακολουθείτε τις επισκευές ψηφιακά. Οι πελάτες σας θα εκτιμήσουν την επαγγελματική εξυπηρέτηση, ενώ εσείς δεν θα χάσετε ποτέ ξανά τον έλεγχο ενός αντικειμένου.