Γνωρίστε κάθε πελάτη που περνάει το κατώφλι σας
Πελάτες, προμηθευτές, υποψήφιοι πελάτες και εργαστήρια, όλα σε ένα μέρος. Όταν κάποιος τηλεφωνήσει ή περάσει από το κατάστημα, μπορείτε να δείτε το πλήρες προφίλ του στο μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα: στοιχεία επικοινωνίας, ιστορικό αγορών, εκκρεμείς επισκευές, μεγέθη δαχτυλιδιών και κάθε προηγούμενη αλληλεπίδραση.
Δοκιμάστε το δωρεάν
Όλες οι πληροφορίες για μια επαφή σε μία σελίδα
Κάθε επαφή διαθέτει ένα λεπτομερές προφίλ με όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Τέρμα πια το να πηγαίνετε από το ένα φύλλο υπολογισμού στο άλλο, από το ένα σημειωματάριο στο άλλο και από τη μία αυτοκόλλητη σημείωση στην άλλη.
- Στοιχεία επικοινωνίας – όνομα, τηλέφωνο, email, διεύθυνση και ένας δεύτερος αριθμός τηλεφώνου για τους συνεργάτες
- Χρέωση και αποστολή - ξεχωριστές διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής με πλήρη υποστήριξη για διεθνείς αποστολές
- Φορολογικά και τραπεζικά στοιχεία - Αριθμός ΦΠΑ, IBAN και τραπεζικά στοιχεία για επαγγελματικές επαφές
- Σημειώσεις και έγγραφα - επισυνάψτε εσωτερικές σημειώσεις, αρχεία και έγγραφα απευθείας στην επαφή
- Ετικέτες και κατάσταση - οργανώστε τις επαφές σας με προσαρμοσμένες ετικέτες και παρακολουθήστε την κατάστασή τους
Ένα CRM που κατανοεί τον κόσμο των κοσμημάτων
Τα τυπικά προγράμματα CRM δεν γνωρίζουν τι είναι το μέγεθος δαχτυλιδιού. Το Gem Logic έχει σχεδιαστεί ειδικά για κοσμηματοπωλεία, οπότε κάθε προφίλ επαφής περιλαμβάνει τα πεδία που πραγματικά χρειάζεστε.
- Μεγέθη δαχτυλιδιών – διαθέσιμα μεγέθη για και τα 10 δάχτυλα, αριστερό και δεξί χέρι
- Μέγεθος καρπού και λαιμού - για βραχιόλια και κολιέ
- Στοιχεία συνεργάτη - όνομα, τηλέφωνο και email του συνεργάτη του πελάτη για αγορές-έκπληξη
- Γάμος και ημερομηνία γέννησης - μην ξεχάσετε ποτέ μια επέτειο ή γενέθλια
- Προτίμηση γλώσσας - επικοινωνία με κάθε πελάτη στη δική του γλώσσα
Όλο το ιστορικό στη διάθεσή σας
Κάθε αλληλεπίδραση με μια επαφή καταγράφεται αυτόματα. Ανοίξτε ένα προφίλ και δείτε όλα όσα έχουν συμβεί μέχρι τώρα, χωρίς να χρειάζεται να αλλάζετε ενότητα.
Πώλησεις και παραγγελίες
Δείτε όλες τις πωλήσεις , τις προσφορές και τις παραγγελίες για τη δημιουργία εξατομικευμένων προϊόντων για τον πελάτη. Μάθετε τι αγόρασε, πότε και σε ποια τιμή.
Όταν ένας πελάτης λέει «Αγόρασα ένα δαχτυλίδι εδώ πέρυσι», μπορείτε να το βρείτε αμέσως και να δείτε όλες τις λεπτομέρειες.
Επισκευές και τιμολόγια
Όλες οι επισκευές , οι παραγγελίες , τα τιμολόγια , οι πιστωτικές σημειώσεις και οι συναλλαγές που συνδέονται με τον επαφή εμφανίζονται στην ίδια σελίδα.
Δεν χρειάζεται να ψάχνετε σε ξεχωριστό σύστημα τιμολόγησης. Όλα είναι συνδεδεμένα.
Βρείτε οποιαδήποτε επαφή σε λίγα δευτερόλεπτα
Πληκτρολογήστε ένα όνομα, έναν αριθμό τηλεφώνου, μια διεύθυνση email, μια πόλη ή ακόμα και έναν αριθμό πελάτη στη γραμμή αναζήτησης του «» () και λάβετε άμεσα αποτελέσματα. Όταν ένας πελάτης καλεί, μπορείτε να έχετε το προφίλ του ανοιχτό πριν καν προλάβει να πει το όνομά του.
- Φιλτράρετε το «» ανά ετικέτες, κατάσταση, χώρα, γλώσσα, βαθμολογία και άλλα
- Προβολή Kanban - σύρετε τις επαφές μεταξύ των στηλών κατάστασης για μια οπτική απεικόνιση της ροής εργασιών
- Προσαρμόσιμες στήλες - επιλέξτε ποια πεδία θα εμφανίζονται στην προβολή λίστας
- Αξιολογήστε και βαθμολογήστε το - επισημάνετε τις σημαντικές επαφές και βαθμολογήστε τις για γρήγορη ιεράρχηση
Ξεκινήστε οποιαδήποτε ενέργεια από την επαφή
Από οποιοδήποτε προφίλ επαφής, μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα πώληση , μια προσφορά , , μια παραγγελία επισκευής , , μια εργασία , ή μια εκδήλωση , με ένα μόνο κλικ. Τα στοιχεία της επαφής συμπληρώνονται αυτόματα, οπότε αποφεύγετε την επαναλαμβανόμενη εισαγωγή δεδομένων και προχωράτε κατευθείαν σε ό,τι έχει σημασία.
Μπορείτε επίσης να στείλετε ένα email μέσω του στη διεύθυνση απευθείας από το προφίλ, ενώ το πλήρες ιστορικό της συνομιλίας αποθηκεύτηκε στο χρονολόγιο της επαφής, ώστε η ομάδα σας να το ελέγξει αργότερα.
Μάθετε περισσότερα για τις πωλήσεις και τα POS
Εισαγάγετε τις υπάρχουσες επαφές σας
Έχετε ήδη μια λίστα πελατών σε ένα υπολογιστικό φύλλο ή σε κάποιο άλλο σύστημα; Εισαγάγετε τις επαφές σας μέσω του CSV του και ξεκινήστε χωρίς να χρειαστεί να τα εισάγετε όλα ξανά με το χέρι.
Η εισαγωγή υποστηρίζει όλα τα πεδία επαφών, συμπεριλαμβανομένων διευθύνσεων, αριθμών τηλεφώνου, ΦΠΑ και έως και 20 προσαρμοσμένων χαρακτηριστικών . Τα διπλότυπα εντοπίζονται αυτόματα με βάση το email ή τον κωδικό ταυτότητας, ώστε να μπορείτε να εισαγάγετε ξανά με ασφάλεια ενημερωμένες λίστες.
Μάθετε περισσότερα για τη μεταφορά δεδομένωνΕξερευνήστε περισσότερες ενότητες
Είστε έτοιμοι να οργανώσετε τις σχέσεις σας με τους πελάτες;
Κλείστε μια σύντομη επίδειξη και θα σας δείξουμε πώς λειτουργεί η διαχείριση επαφών στο Gem Logic . Ή ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή και εισαγάγετε τις πρώτες σας επαφές σήμερα.