Transformieren Sie Ihren Reparatur-Workflow
Von Papiertüten zur digitalen Nachverfolgung. Automatisieren Sie Kundenbenachrichtigungen, drucken Sie professionelle Etiketten, und verlieren Sie nie wieder den Überblick über eine Reparatur.
Die Realität der Juwelenreparaturverwaltung
Herkömmliche Methoden der Reparaturverfolgung kosten Sie Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit.
Häufige Reparaturprobleme
Verlorene Papiertragetaschen
Reparaturscheine auf Papiertüten, die verloren gehen, beschädigt oder verlegt werden. Kein Backup, wenn eine Katastrophe eintritt.
Ständige Kundenanrufe
Kunden rufen täglich an, um den Reparaturstatus zu erfragen. Die Mitarbeiter verbringen Stunden am Telefon, anstatt zu arbeiten.
Keine Fotodokumentation
Keine visuelle Aufzeichnung des Zustands des Schmucks vor und nach der Reparatur. Risiko von Streitigkeiten und Haftungsfragen.
Manueller Etikettendruck
Handgeschriebene Etiketten oder Verwendung einfacher Drucker. Unprofessionelles Erscheinungsbild und zeitaufwändiger Prozess.
Keine Fortschrittsverfolgung
Keine Möglichkeit, Reparaturphasen oder geschätzte Fertigstellungszeiten zu verfolgen. Die Kunden werden im Ungewissen gelassen.
Echte Geschichten von Juwelieren
"Wir verloren jeden Tag 2-3 Stunden mit der Beantwortung von Telefonanrufen zum Reparaturstatus. Die Kunden waren frustriert, und unsere Mitarbeiter waren überfordert."
Zeitvergeudung
Stunden für die Suche nach Reparaturinformationen und die Beantwortung von Kundenanrufen
Verlorene Einnahmen
Zeitaufwand der Mitarbeiter für die Verwaltung statt für Verkauf und Kundenbetreuung
Kundenfrustration
Schlechte Kommunikation führt zu unzufriedenen Kunden und Geschäftsverlusten
Die Gem Logic-Lösung
Digitale Reparaturverfolgung mit automatischer Kommunikation und professioneller Beschriftung. Alles, was Sie brauchen, in einem System.
Digitale Reparaturverfolgung
Erstellen Sie Reparaturaufträge mit Fotos, detaillierten Beschreibungen und Fortschrittskontrolle. Verlieren Sie nie wieder eine Reparatur.
- Foto-Dokumentation
- Fortschrittsstufen
- Geschätzte Fertigstellungstermine
Automatisierte SMS und E-Mail
Automatische Benachrichtigung der Kunden in jeder Phase. Halten Sie sie auf dem Laufenden, ohne einen Finger zu rühren.
- Reparaturbestätigung erhalten
- Fortschrittliche Updates
- Benachrichtigung über die Abholbereitschaft
Professioneller Etikettendruck
Drucken Sie professionelle Etiketten mit Barcodes, Reparaturdetails und Kundeninformationen. Perfekt für die Backend-Logistik.
- Barcode-Scannen
- Details zur Reparatur
- Informationen für Kunden
How Repairs Work
Our streamlined repair process keeps customers informed and your workflow organized from start to finish.
Customer Drops Off
The customer brings an item to the store for repair.
Register Repair
The store registers the repair in the system.
Take Photo
A photo of the item is taken for tracking.
Send Email + SMS
A confirmation is sent to the customer via email and SMS.
Print Label
A label is printed to attach to the repair item.
Internal Processing
The item goes through internal repair workflows.
Mark as Complete
The repair is marked as 'done' in the system.
Customer Picks Up
The customer receives a message and picks up the item.
Seamless From Start to Finish
Every step is automated and tracked, ensuring customers stay informed while your team stays organized. No more lost repairs or confused customers.
Automated Notifications
Customers receive updates at every stage without manual intervention
Complete Visibility
Track every repair from intake to completion with full photo documentation
Lightning Fast
Process repairs 3x faster with streamlined workflows and instant lookups
Die Verwandlung
Sehen Sie den Unterschied zwischen der traditionellen Reparaturverfolgung auf Papier und dem modernen digitalen Workflow.
Traditionelle Reparaturverfolgung
Überall Papiertüten
Reparaturscheine auf dem Schreibtisch und in Kisten verstreut
Keine Organisation
Schwierig, bestimmte Reparaturen schnell zu finden
Manuelle Prozesse
Handschriftliche Notizen und manuelle Kundenanrufe
Modernes Reparatur-Management
Digitale Verfolgung
Alle Reparaturen in einem System organisiert
Sofortiger Zugang
Finden Sie jede Reparatur in Sekunden mit der Suche
Automatisierte Updates
SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden
Die Ergebnisse
Juweliere, die das Reparaturverwaltungssystem von Gem Logic einsetzen, können ihre Effizienz und Kundenzufriedenheit deutlich steigern.
80% Less Time
Ausgaben für Reparaturverwaltung und Kundenanrufe
95% Happier
Kunden mit automatischer Statusaktualisierung
50% More
Reparaturvolumen mit demselben Personal bearbeitet
Sind Sie bereit, Ihren Reparaturprozess zu verändern?
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