Das Einzige, das Sie verkaufen und danach noch schulden.
Das Geld kommt an dem Tag, an dem die Karte gekauft wird. Der Schmuck verlässt das Geschäft Monate später, in einem anderen Verkauf, oft an jemanden, der noch nie in Ihrem Laden war. Daher ist eine Geschenkkarte in Gem Logic wie ein Hauptbuch aufgebaut, nicht wie ein Datensatz: Das Guthaben wird aus jeder Einlösung errechnet, die Bedingungen können nachträglich nicht bearbeitet werden, und die Karte kann niemals gelöscht werden.
Eine Geschenkkarte ist Geld, das Sie angenommen, aber noch nicht geliefert haben.
Dieser eine Satz entscheidet darüber, wie das Ganze gebaut werden muss. Geld, das geschuldet wird, braucht einen Saldo, den niemand eintippen kann, eine Historie, die nicht stillschweigend bereinigt werden kann, und einen Datensatz, der die Person überlebt, die ihn ausgestellt hat. Was die meisten Systeme Ihnen stattdessen geben, ist ein Code in einer Tabelle und eine Zahl, die jemand bearbeitet.
Sie haben das Geld und schulden die Ware. Bis die Karte ausgegeben wird, ist der Betrag darauf eine Verpflichtung, die in Ihrem Banksaldo sitzt und genau wie Einnahmen aussieht.
Nicht gespeichert, nicht angepasst. Es ist der Betrag, für den sie ausgestellt wurde, abzüglich jeder erfolgreichen Einlösung, bei jedem Speichern neu berechnet.
Der Code, der Betrag, die Währung und das Ablaufdatum sind bei Ausstellung festgelegt, und keine Karte wird jemals gelöscht. Eine Karte, die Sie nicht mehr honorieren, wird deaktiviert und bleibt sichtbar.
Jede Karte ist eine Person, die einen Grund hat zu kommen, meist jemand, der noch nie in Ihrem Geschäft war, meist mit Ausgaben über den Betrag darauf hinaus.
Sie wird am selben Tresen wie alles andere gekauft und ausgegeben, auf derselben Bestellung, als Position und dann als Zahlungsmethode. Kein zweites System, kein separater Login, kein Kartenanbieter, der einen Prozentsatz Ihres eigenen Geldes nimmt.
Drei Wege, wie eine Karte entsteht — und nur einer davon ist ein Geschenk.
Jemand kauft eine im Dezember an der Kasse. Jemand bekommt eine ausgehändigt, weil eine Reparatur drei Wochen länger gedauert hat als versprochen. Und jemandem schulden Sie Geld, das Sie lieber im Geschäft behalten möchten: eine Überzahlung, eine Rückgabe oder das Gold, das er Ihnen heute Morgen verkauft hat. Alle drei erzeugen dasselbe Objekt, und es verhält sich danach identisch.
Wird dem Auftrag als Position ohne Steuer hinzugefügt, denn die Steuer gehört zu dem, was die Karte später kauft. Der Kunde bezahlt sie wie alles andere, und der Code ist aktiv, sobald der Verkauf bestätigt wurde.
Allein ausgestellt für ein Gewinnspiel, eine Verlosung, eine Firmenbestellung oder eine Entschuldigung, die mehr wert ist als ein Telefonat. Dasselbe Objekt, kein Verkauf dahinter, und der Datensatz zeigt, wer sie wann erstellt hat.
Ein überzahlter Auftrag, ein zurückgegebenes Stück oder ein Rückkauf wird zu einer Karte für die Differenz, statt Bargeld aus der Kasse. Jemand, der hereingekommen ist, um eine Kette zu verkaufen, geht mit 2.280 $ hinaus, die er für das Stück im Schaufenster ausgeben kann — und wenn Sie etwas mehr als Guthaben anbieten als in bar, profitieren beide Seiten.
Niemand möchte einen Code über die Theke vorgelesen bekommen. Jede Karte wird als ordentlicher Gutschein gedruckt, mit Code, Betrag, Ablaufdatum und Ihrer eigenen Markengestaltung darauf, generiert in der Sprache des Kundenkontaktdatensatzes. Drucken Sie ihn an der Kasse oder versenden Sie ihn.
An der Kasse ist sie ein Zahlungsmittel, kein Rätsel.
Hier bringen Geschenkgutscheine Geschäfte in Verlegenheit. Ein Kunde erscheint mit einer Karte, und herauszufinden, was darauf ist, bedeutet einen Anruf, einen Ordner oder einen Kollegen, der heute nicht da ist. Hier ist die Karte eines der Zahlungsmittel auf der Bestellung. Geben Sie den Code ein oder drücken Sie die eigene Karte des Kunden, wenn er bereits auf dem Verkauf steht, und der Betrag wird vor seinen Augen abgezogen.
Verlangt man von einer Karte mehr als ihr Guthaben, wird der Betrag auf das begrenzt, was übrig ist, und der Rest geht auf ein anderes Zahlungsmittel. Eine Karte kann nicht ins Minus gehen, kann nicht zweimal ausgegeben werden und kann nicht verwendet werden, sobald sie deaktiviert ist oder ihr Datum überschritten hat.
Der meiste Schmuck kostet mehr als die Karte, die dafür gekauft wurde, und das ist der ganze Sinn. Eine $150-Karte gegen $890 für Ohrringe lässt $740 auf einer Bankkarte, und beide Zahlungen stehen auf derselben Bestellung.
Die falsche Karte bei dem falschen Verkauf gedrückt ist ein Dienstag. Entfernen Sie die Zahlung und die Karte berechnet sich selbst neu, weil das Guthaben nie eine Zahl war, die jemand sich merken musste, um sie zu korrigieren.
Das Guthaben ist kein Feld, und niemand kann sich durch Bearbeiten daraus herauswinden.
Das ist der Teil, der nach einer Einschränkung klingt und tatsächlich das Produkt ist. Ein Geschenkgutschein ist Ladengeld, und Ladengeld, das jeder mit einem Login aufladen, ändern oder löschen kann, ist es nicht wert, ausgegeben zu werden. Der Code, der Betrag, die Währung, das Ablaufdatum und der Kunde sind bei der Erstellung der Karte festgelegt. Was sich ändert, ist die Liste der Einlösungen, und das Guthaben folgt ihr.
Code, Betrag, Währung, Ablaufdatum, Kunde und der Verkauf, aus dem die Karte stammt, können im Nachhinein nicht geändert werden. Versuchen Sie es, und das System zeigt Ihnen an, welches Feld Sie berühren. Der einzige Weg, dies zu umgehen, ist bewusst und eng gefasst: ein Administrator oder eine Einstellung, die Ihr Inhaber wissentlich aktiviert.
Eine Karte, die versehentlich ausgegeben, ersetzt oder als verloren gemeldet wurde, wird deaktiviert und bleibt mit ihrer Historie in der Liste. Sie zu löschen würde den einzigen Nachweis über das Geld beseitigen, das Sie eingenommen haben – und genau das ist es, was Ihr Buchhalter sehen möchte.
Ausgegeben, gedruckt, eingelöst, deaktiviert und wieder aktiviert: All das landet in der eigenen Aktivität der Karte mit Angabe von wem und wann. Wenn ein Kunde sagt, der Saldo stimme nicht, liegt die Antwort auf der Karte – nicht in der Erinnerung eines Mitarbeiters an den März.
Geschenkkarten werden erst zu Umsatz, wenn jemand sie ausgibt.
Ein Dezember voller Geschenkkarten-Verkäufe sieht aus wie ein sehr guter Dezember. Ein Teil davon ist jedoch ein sehr guter Januar, und ein kleiner Teil wird überhaupt nie etwas. Der Unterschied zwischen den dreien ist der offene Saldo – und es ist eine einzige Zahl: alles Ausgegebene abzüglich alles Eingelösten. Diese Zahl zu kennen macht den Unterschied zwischen einem Geschäft, das Geschenkkarten verkauft, und einem, das stillschweigend Geld von seinen Kunden geliehen hat.
Das Geld ist real und auf Ihrem Konto, aber die Verpflichtung ebenfalls – und Ihr Buchhalter wird wollen, dass beides getrennt wird. Eine Zahl, auf der Liste, zu jedem beliebigen Datum: was Sie eingenommen und noch nicht geliefert haben. Geben Sie sie ihm monatlich, anstatt sie im März rekonstruieren zu müssen.
Karten können ein Ablaufdatum tragen oder keines – individuell pro Karte. Wo Sie eines festlegen, liegen die für Sie geltenden Regeln in Ihrer Hand. Das Modul sorgt dafür, dass die Daten rechtzeitig sichtbar sind, sodass eine ablaufende Karte ein Grund ist, jemanden anzurufen, und kein unangenehmes Gespräch an der Kasse.
Wer mit der Karte zu Ihnen kommt, hat noch nie bei Ihnen gekauft. Diese Person kommt mit einem bereits verausgabten Budget, geht meist darüber hinaus, und die Einlösung legt einen Kontaktdatensatz zum ersten Mal an. Dafür war die Karte wirklich da.
Ladenguthaben berührt Kasse, Bücher und Ankauf.
Wie viel vom letzten Dezember liegt noch in jemandes Geldbörse?
Wenn die Antwort ein Schuhkarton voll nummerierter Karten und eine Tabellenkalkulation ist, buchen Sie eine Demo. Wir legen gemeinsam mit Ihnen Ihr Codesystem fest und führen eine Karte von der Ausgabe über die Kasse bis zurück.