Häufig gestellte Fragen

Wir haben Kunden in: den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Belgien, der Schweiz, Österreich, Polen, der Tschechischen Republik und Schweden.
Unsere Software ist weltweit einsetzbar. Sollten Sie in einem Land ansässig sein, das nicht aufgeführt ist, können wir Ihnen sicher bei der Anpassung an lokale MwSt. und gesetzliche Vorschriften behilflich sein.

Gem Logic ist in 28 Sprachen verfügbar (Englisch, Französisch und Niederländisch wurden vollständig von Menschen übersetzt, die übrigen Sprachen wurden sowohl von Menschen als auch automatisch übersetzt).

Derzeit bieten wir Support auf Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch und Bulgarisch an.

Ja, Gem Logic ist eine cloudbasierte Webanwendung, auf die von jedem Gerät mit Internetverbindung zugegriffen werden kann. Smartphone, Tablet, Laptop, Desktop-PC usw.

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und setzen branchenübliche Sicherheitsprotokolle ein, um Ihre Daten zu schützen. Wir führen regelmäßig Software-Updates durch, erstellen täglich automatische Backups und empfehlen unseren Nutzern, sich bei der Anmeldung der Zwei-Faktor-Authentifizierung zu bedienen.

Ja, wir können Ihnen dabei helfen, Ihre Daten aus Ihrer alten Software in Gem Logic zu übertragen. Unsere Software verfügt über Tools, mit denen Sie Excel-Dateien importieren und Ihre Daten übertragen können. Der schwierigste Teil besteht in der Regel darin, Ihre Daten aus der alten Software in einem nutzbaren Format zu exportieren. Die wichtigsten zu exportierenden Daten sind Ihre Kontakte/Kunden, Ihr Inventar/Katalog sowie Ihre Verkaufs- und Reparaturhistorie. Wir können Ihnen bei der Datenübertragung behilflich sein. Erfahren Sie mehr über die Datenmigration mit „“ unter .

Ja, Sie können Ihre Daten jederzeit aus Gem Logic exportieren. Sie können Ihre Daten im CSV-, Excel- und JSON-Format exportieren, um sie zu sichern oder in eine andere Software zu importieren.

Ja, Sie können das Erscheinungsbild Ihrer Rechnungen und Zertifikate an das Image Ihres Unternehmens anpassen, beispielsweise durch Hinzufügen Ihres Logos des Unternehmens, einer Kopf- und Fußzeile und vieles mehr. Erfahren Sie mehr über die Rechnungsfunktionen von „“ unter .

Gem Logic wurde speziell für Schmuckunternehmen entwickelt, darunter Schmuckgeschäfte, Schmuckhersteller, Edelsteinhändler, Schmuck- und Diamantenmarken, Goldschmiede sowie Werkstätten.

Gem Logic hat derzeit über 200 Kunden in mehr als 10 Ländern, vor allem in Nordamerika, Europa und Australien.

Sie können Unterstützung erhalten, indem Sie sich unter support@gem-logic.com an unser Support-Team wenden oder das Chat-Widget in der unteren rechten Ecke des Bildschirms nutzen.