Alle Ihre Kontakte an einem Ort
Zentralisieren Sie Kunden, Lieferanten, Interessenten und Kontakte. Wenn jemand anruft, finden Sie sofort seine Informationen und den gesamten Verlauf.
Die Herausforderung im Kontaktmanagement
Verstreute Kontaktinformationen führen zu verpassten Chancen, schlechtem Kundenservice und verlorenen Geschäftsbeziehungen.
Häufige Kontaktprobleme
Verstreute Informationen
Kundeninformationen sind auf Visitenkarten, Notizbüchern, Haftnotizen und mehreren Systemen verteilt.
Langsame Kundensuche
Wenn ein Kunde anruft, wühlen sich die Mitarbeiter durch Papiere und Akten, um seine Informationen zu finden.
Keine Kaufhistorie
Keine einfache Möglichkeit zu sehen, was die Kunden gekauft haben oder wann sie das letzte Mal hier waren.
Gemischte Kontakttypen
Kunden, Lieferanten und potenzielle Kunden, alle zusammen, ohne Organisation.
Verlorene Gelegenheiten
Kein Follow-up-System für potenzielle oder ausgeschiedene Kunden. Die Beziehungen schwinden dahin.
Echte Geschichten von Juwelieren
"Ein Kunde rief an und fragte nach seinem Jahrestag-Ring von vor 5 Jahren. Ich habe 20 Minuten damit verbracht, Dateien zu durchsuchen, während sie am Telefon warteten. Das war peinlich."
Zeitvergeudung
Mitarbeiter verbringen wertvolle Minuten mit der Suche nach Kundeninformationen
Verlorene Kunden
Kein Follow-up-System bedeutet, dass potenzielle Kunden und verlassene Kunden abhanden kommen
Schlechter Service
Ohne Kundenhistorie kann kein personalisierter Service angeboten werden
Die Gem Logic CRM-Lösung
Zentralisierte Kontaktverwaltung mit sofortiger Suche, vollständiger Historie und automatischer Wiedervorlage. Alles an einem Ort organisiert.
Zentralisierte Kontaktdatenbank
Alle Kunden, Lieferanten, Interessenten und Kontakte in einem organisierten System. Keine verstreuten Informationen mehr.
- Kunden und Interessenten
- Lieferanten und Anbieter
- Professionelle Kontakte
Sofortige Suche nach Kunden
Wenn Kunden anrufen, finden Sie ihre vollständigen Informationen in Sekundenschnelle. Suchen Sie nach Name, Telefon, E-Mail oder einem beliebigen Detail.
- Suche nach einem beliebigen Feld
- Sofortige Ergebnisse
- Vollständige Kontaktinformationen
Vollständige Kundenhistorie
Sehen Sie jeden Kauf, jede Reparatur und jede Interaktion. Bieten Sie personalisierten Service mit vollständigem Kontext.
- Kaufhistorie
- Datensätze reparieren
- Kommunikationsprotokoll
Vollständiges Kontaktmanagement-System
Alles, was Sie brauchen, um alle Ihre Geschäftsbeziehungen an einem Ort zu verwalten.
Kontakt Kategorien
Organisieren Sie nach Kundentyp, VIP-Status oder einer beliebigen benutzerdefinierten Kategorie
Follow-up-Erinnerungen
Automatische Erinnerungen für Geburtstage, Jahrestage und Folgetermine
Kommunikation Tracking
Protokollierung aller Anrufe, E-Mails und Interaktionen für eine vollständige Historie
Präferenzen & Anmerkungen
Präferenzen, besondere Daten und persönliche Notizen speichern
Die Transformation des Kontaktmanagements
Sehen Sie den Unterschied zwischen verstreuten Kontaktinformationen und professionellem Kontaktmanagement.
Traditionelle Kontaktverwaltung
Überall Informationen
Visitenkarten, Notizzettel und verstreute Dateien
Langsame Suchvorgänge
Durchsuchen von Papieren, während Kunden warten
Keine Geschichte
Keine Aufzeichnungen über frühere Interaktionen oder Käufe
Modernes Kontaktmanagement
Organisierte Datenbank
Alle Kontakte in einem durchsuchbaren System
Sofortige Ergebnisse
Finden Sie jeden Kontakt in Sekundenschnelle mit der Suche
Vollständige Geschichte
Vollständiger Kauf- und Interaktionsverlauf
Die Ergebnisse
Juweliere, die das Kontaktmanagementsystem von Gem Logic verwenden, bieten einen hervorragenden Kundenservice und bauen stärkere Beziehungen auf.
90% Faster
Nachschlagen von Kundeninformationen bei Anrufen
Personalisierter Service
Vollständige Historie ermöglicht maßgeschneiderte Kundenerlebnisse
Bessere Beziehungen
Organisierte Nachbereitung und Kommunikationsverfolgung
Sind Sie bereit, Ihre Kontakte zu organisieren?
Schließen Sie sich Hunderten von Juweliergeschäften an, die ihre Kontaktverwaltung mit Gem Logic rationalisiert haben.