Forvandl din reparationsarbejdsgang
Fra papirposer til digital sporing. Automatiser kundemeddelelser, udskriv professionelle etiketter, og mist aldrig overblikket over en reparation igen.
Virkeligheden bag administration af smykkereparationer
Traditionelle metoder til at spore reparationer koster dig tid, penge og kundetilfredshed.
Almindelige reparationsproblemer
Tabte papirposer
Reparationsbilletter på papirposer, der bliver væk, beskadiget eller forlagt. Ingen backup, når katastrofen rammer.
Konstante kundeopkald
Kunder ringer dagligt for at tjekke reparationsstatus. Personalet bruger timer på telefonen i stedet for at arbejde.
Ingen fotodokumentation
Ingen visuel registrering af smykkernes tilstand før og efter reparationer. Risiko for tvister og ansvarsproblemer.
Manuel udskrivning af etiketter
Håndskrevne labels eller brug af simple printere. Uprofessionelt udseende og tidskrævende proces.
Ingen sporing af fremskridt
Ingen mulighed for at spore reparationsfaser eller anslåede færdiggørelsestider. Kunder efterlades i mørket.
Ægte historier fra juvelerer
"Vi mistede 2-3 timer hver dag bare på at besvare telefonopkald om reparationsstatus. Kunderne var frustrerede, og vores medarbejdere var overvældede."
Spildt tid
Timer brugt på at søge efter reparationsoplysninger og besvare kundeopkald
Tabte indtægter
Personalet bruger tid på administration i stedet for salg og kundeservice
Frustration hos kunderne
Dårlig kommunikation fører til utilfredse kunder og tabt forretning
Gem Logic-løsningen
Digital sporing af reparationer med automatiseret kommunikation og professionel mærkning. Alt, hvad du har brug for, i ét system.
Digital sporing af reparationer
Opret reparationsbilletter med fotos, detaljerede beskrivelser og sporing af fremskridt. Mist aldrig en reparation igen.
- Fotodokumentation
- Stadier af fremskridt
- Anslåede datoer for færdiggørelse
Automatiseret sms og e-mail
Automatiske meddelelser til kunderne i alle faser. Hold dem informeret uden at løfte en finger.
- Reparation modtaget bekræftelse
- Opdateringer af fremskridt
- Meddelelse om klar til afhentning
Professionel udskrivning af etiketter
Udskriv professionelle etiketter med stregkoder, reparationsdetaljer og kundeoplysninger. Perfekt til backend-logistik.
- Stregkodescanning
- Detaljer om reparation
- Kundeinformation
How Repairs Work
Our streamlined repair process keeps customers informed and your workflow organized from start to finish.
Customer Drops Off
The customer brings an item to the store for repair.
Register Repair
The store registers the repair in the system.
Take Photo
A photo of the item is taken for tracking.
Send Email + SMS
A confirmation is sent to the customer via email and SMS.
Print Label
A label is printed to attach to the repair item.
Internal Processing
The item goes through internal repair workflows.
Mark as Complete
The repair is marked as 'done' in the system.
Customer Picks Up
The customer receives a message and picks up the item.
Seamless From Start to Finish
Every step is automated and tracked, ensuring customers stay informed while your team stays organized. No more lost repairs or confused customers.
Automated Notifications
Customers receive updates at every stage without manual intervention
Complete Visibility
Track every repair from intake to completion with full photo documentation
Lightning Fast
Process repairs 3x faster with streamlined workflows and instant lookups
Forvandlingen
Se forskellen mellem traditionel papirbaseret reparationssporing og moderne digitale arbejdsgange.
Traditionel sporing af reparationer
Papirposer overalt
Reparationsbilletter spredt ud over skrivebord og kasser
Ingen organisation
Svært at finde specifikke reparationer hurtigt
Manuelle processer
Håndskrevne noter og manuelle kundeopkald
Moderne reparationsstyring
Digital sporing
Alle reparationer organiseret i ét system
Øjeblikkelig adgang
Find enhver reparation på få sekunder med søgning
Automatiserede opdateringer
SMS- og e-mail-meddelelser til kunder
Resultaterne
Juvelerer, der bruger Gem Logics reparationsstyringssystem, oplever dramatiske forbedringer i effektivitet og kundetilfredshed.
80% Less Time
Brugt på reparationsadministration og kundeopkald
95% Happier
Kunder med automatiserede statusopdateringer
50% More
Reparationsvolumen håndteres med samme personale
Klar til at transformere din reparationsproces?
Slut dig til hundredvis af smykkevirksomheder, der har strømlinet deres reparationsstyring med Gem Logic.