Už nikdy nezapomeňte na žádnou opravu
Sledujte každou opravu od přijetí až po vyzvednutí. Gem Logic zajišťuje fotografickou dokumentaci, tisk štítků, automatická oznámení zákazníkům a správu dílny, takže se nic neztratí a vaši zákazníci vždy vědí, kde se jejich výrobek nachází.
Už žádné papírové sáčky, ztracené lístky ani telefonáty s dotazem: „Je můj prsten hotový?“
Vyzkoušejte zdarma
Jak probíhá oprava
Od předání zásilky zákazníkem až po její vyzvednutí je každý krok sledován a automatizován.
Zákazník odejde
Zadejte opravu na stránce Gem Logic : vyberte zákazníka, popište práci, zadejte předpokládané datum a přidejte cenovou kalkulaci.
Fotografie a štítek
Pořiďte pomocí tabletu nebo telefonu fotografii zboží před zabalením () . Vytiskněte štítek s čárovým kódem a vložte zboží do uzavíratelného sáčku.
Zákazník obdrží potvrzení
Zákazníkovi je zaslána automatická SMS a e-mailová zpráva s podrobnostmi o opravě, předpokládaným datem a přehledem provedených prací.
Zpracování v dílně
Oprava prochází vaší dílnou. Aktualizujte stav v průběhu prací, ať už se jedná o interní práce nebo o práce v externí dílně .
Připraveno k vyzvednutí
Označte opravu jako dokončenou. Zákazník automaticky obdrží zprávu s informací, že jeho zboží je připraveno k vyzvednutí. Přidejte fotografii po opravě, abyste zdokumentovali hotovou práci.
Zákazník si zboží vyzvedne
Naskenujte čárový kód na sáčku, aby se zobrazila příslušná oprava. Proveďte platbu a předávejte zboží. Hotovo za 30 sekund.
Sarah Johnson
Změna velikosti prstenu – 18karátové zlato
14. února 2026
Vše zdokumentováno a označeno na 30 sekund
SMS
Potvrzení opravy odesláno
Údaje k opravě byly odeslány
Úkoly
Probíhá
Hotovo
Přehled systému Kanban všech oprav
Naskenujte sáček, proveďte platbu, předejte ho. Za méně než 30 sekund.
Fotodokumentace před a po
Pořiďte fotografie před opravou, když zákazník předá předmět, a fotografie po opravě, když je práce dokončena. Obě sady fotografií jsou uloženy k záznamu o opravě a lze je přiložit k e-mailům zasílaným zákazníkovi.
To vás chrání a buduje důvěru. Pokud zákazník tvrdí, že škrábanec tam byl už před opravou, máte fotografii, která to dokazuje. Po dokončení práce pak fotografie po opravě dokládá kvalitu výsledku.
- Fotografujte z jakéhokoli zařízení vybaveného fotoaparátem
- Přiložte je k e-mailům na adresu , aby si zákazníci mohli prohlédnout výsledek
- Trvale uloženo v záznamu o opravě na adrese
Zákazníci jsou automaticky informováni
Gem Logic automaticky zasílá SMS a e-mailová oznámení v každé fázi opravy. Už žádné telefonáty s dotazy na stav opravy.
- Opravy přijaty – potvrzení s podrobnostmi a předpokládaným datem
- Probíhá – případná aktualizace po zahájení prací
- Připraveno k vyzvednutí – zákazník obdrží zprávu v okamžiku, kdy zásilku označíte jako vyřízenou
Všechny zprávy lze přizpůsobit na adrese . Můžete si sami určit znění, jaké oznámení se mají odesílat a zda mají obsahovat fotografie před a po.
Profesionální štítky a sáčky na zip
Nahraďte ručně psané papírové sáčky štítky s čárovými kódy vytištěnými na a průhledné sáčky se zipem. Každý opravovaný předmět je bezpečně uložen a lze jej okamžitě vyhledat naskenováním štítku.
- Štítek s čárovým kódem obsahující jméno zákazníka, údaje o opravě a datum
- Štítky určené pouze pro dílnu s interními pokyny, skryté před zákazníkem
- Okamžité vyhledání – naskenujte čárový kód a zobrazte kompletní informace o opravě
Kompletní přehled dílenských workshopů
Získejte přehled o všech opravách na kanbanové tabuli . Budete přesně vědět, které opravy čekají na zpracování, jsou v procesu nebo jsou připraveny k vyzvednutí. Opravy můžete v průběhu práce přesouvat mezi jednotlivými fázemi pomocí funkce drag and drop.
- Filtrujte položky v sekci „“ podle zlatníka, data, stavu nebo zákazníka
- Upozornění na prodlení v případě oprav, u nichž uplynul předpokládaný datum
- Externí dílny – zadávání oprav subdodavatelům a jejich sledování
- Přepínání zobrazení – přepínání mezi zobrazením Kanban a seznamem
Odhady, schválení a online platby
Ne u každé opravy je cena stanovena předem. Gem Logic poskytuje cenové odhady oprav, které musí zákazník před zahájením prací schválit.
Odhady nákladů na opravu
Vytvořte na stránce cenovou nabídku opravy s odhadovanou cenou. Před zahájením prací ji zašlete zákazníkovi ke schválení. Schválení se zaznamená s časovým razítkem, takže o něm budete mít vždy záznam.
Po schválení můžete nabídku jediným kliknutím převést na potvrzenou opravu.
Zákaznický portál
Zákazníci obdrží osobní odkaz na stránku (), kde si mohou prohlédnout podrobnosti o opravě, zjistit dlužnou částku a zaplatit online kreditní kartou.
Není nutné se přihlašovat. Odkaz funguje na jakémkoli zařízení a je automaticky součástí e-mailových oznámení.
Prozkoumejte další moduly
Opravy jsou propojeny s vašimi zákazníky, fakturami a inventářem. Vše funguje v rámci jednoho systému.
Jste připraveni uspořádat svou dílnu?
Začněte sledovat opravy digitálně. Vaši zákazníci ocení profesionální přístup a vy už nikdy neztratíte přehled o žádném kusu.