Už nikdy nezapomeňte na žádnou opravu

Sledujte každou opravu od přijetí až po vyzvednutí. Gem Logic zajišťuje fotografickou dokumentaci, tisk štítků, automatická oznámení zákazníkům a správu dílny, takže se nic neztratí a vaši zákazníci vždy vědí, kde se jejich výrobek nachází.

Už žádné papírové sáčky, ztracené lístky ani telefonáty s dotazem: „Je můj prsten hotový?“

Vyzkoušejte zdarma
Sledování oprav na kanbanové tabuli v Gem Logic

Jak probíhá oprava

Od předání zásilky zákazníkem až po její vyzvednutí je každý krok sledován a automatizován.

1

Zákazník odejde

Zadejte opravu na stránce Gem Logic : vyberte zákazníka, popište práci, zadejte předpokládané datum a přidejte cenovou kalkulaci.

2

Fotografie a štítek

Pořiďte pomocí tabletu nebo telefonu fotografii zboží před zabalením () . Vytiskněte štítek s čárovým kódem a vložte zboží do uzavíratelného sáčku.

3

Zákazník obdrží potvrzení

Zákazníkovi je zaslána automatická SMS a e-mailová zpráva s podrobnostmi o opravě, předpokládaným datem a přehledem provedených prací.

4

Zpracování v dílně

Oprava prochází vaší dílnou. Aktualizujte stav v průběhu prací, ať už se jedná o interní práce nebo o práce v externí dílně .

5

Připraveno k vyzvednutí

Označte opravu jako dokončenou. Zákazník automaticky obdrží zprávu s informací, že jeho zboží je připraveno k vyzvednutí. Přidejte fotografii po opravě, abyste zdokumentovali hotovou práci.

6

Zákazník si zboží vyzvedne

Naskenujte čárový kód na sáčku, aby se zobrazila příslušná oprava. Proveďte platbu a předávejte zboží. Hotovo za 30 sekund.

Nová oprava
Zákazník

Sarah Johnson

Popis

Změna velikosti prstenu – 18karátové zlato

Předpokládané datum

14. února 2026

Vyfoťte se
Vytisknout štítek
Sáček na zip

Vše zdokumentováno a označeno na 30 sekund

Odesláno automaticky

SMS

Potvrzení opravy odesláno

E-mail

Údaje k opravě byly odeslány

Úkoly

Opravy náramků

Probíhá

Změna velikosti prstenu
Pájení řetězů

Hotovo

Výměna spony

Přehled systému Kanban všech oprav

Změna velikosti prstenuDokončit
„Váš prsten je připraven k vyzvednutí“
Zákazník byl informován
Naskenovat
Platit
Hotovo

Naskenujte sáček, proveďte platbu, předejte ho. Za méně než 30 sekund.

Fotodokumentace před a po

Pořiďte fotografie před opravou na adrese , fotografie při předání zboží zákazníkem na adrese a fotografie po dokončení opravy na adrese . Obě sady fotografií jsou uloženy k záznamu o opravě a lze je přiložit k e-mailům zasílaným zákazníkovi.

To vás chrání a buduje důvěru. Pokud zákazník tvrdí, že škrábanec tam byl už před opravou, máte fotografii, která to dokazuje. Po dokončení práce pak fotografie po opravě dokládá kvalitu výsledku.

  • Fotografujte z jakéhokoli zařízení vybaveného fotoaparátem
  • Přiložte je k e-mailům na adresu , aby si zákazníci mohli prohlédnout výsledek
  • Trvale uloženo v záznamu o opravě na adrese
Fotodokumentace před a po opravě šperků
Automatické zaslání SMS a e-mailu, jakmile je oprava hotová

Zákazníci jsou automaticky informováni

Gem Logic automaticky zasílá SMS a e-mailová oznámení v každé fázi opravy. Už žádné telefonáty s dotazy na stav opravy.

  • Opravy přijaty – potvrzení s podrobnostmi a předpokládaným datem
  • Probíhá – případná aktualizace po zahájení prací
  • Připraveno k vyzvednutí – zákazník obdrží zprávu v okamžiku, kdy zásilku označíte jako vyřízenou

Všechny zprávy lze přizpůsobit na adrese . Můžete si sami určit znění, jaké oznámení se mají odesílat a zda mají obsahovat fotografie před a po.

Profesionální štítky a sáčky na zip

Nahraďte ručně psané papírové sáčky štítky s čárovými kódy vytištěnými na a průhledné sáčky se zipem. Každý opravovaný předmět je bezpečně uložen a lze jej okamžitě vyhledat naskenováním štítku.

  • Štítek s čárovým kódem obsahující jméno zákazníka, údaje o opravě a datum
  • Štítky určené pouze pro dílnu s interními pokyny, skryté před zákazníkem
  • Okamžité vyhledání – naskenujte čárový kód a zobrazte kompletní informace o opravě
Zobrazit doporučené hardwarové vybavení
Profesionální sáček na zip s uloženými šperky určenými k opravěŠtítek s tištěným čárovým kódem na opravárenském sáčku
Stránka s podrobnostmi o opravách zobrazující položky, stav a transakce v Gem Logic

Kompletní přehled dílenských workshopů

Získejte přehled o všech opravách na kanbanové tabuli . Budete přesně vědět, které opravy čekají na zpracování, jsou v procesu nebo jsou připraveny k vyzvednutí. Opravy můžete v průběhu práce přesouvat mezi jednotlivými fázemi pomocí funkce drag and drop.

  • Filtrujte položky v sekci „“ podle zlatníka, data, stavu nebo zákazníka
  • Upozornění na prodlení v případě oprav, u nichž uplynul předpokládaný datum
  • Externí dílny – zadávání oprav subdodavatelům a jejich sledování
  • Přepínání zobrazení – přepínání mezi zobrazením Kanban a seznamem

Odhady, schválení a online platby

Ne u každé opravy je cena stanovena předem. Gem Logic poskytuje cenové odhady oprav, které musí zákazník před zahájením prací schválit.

Odhady nákladů na opravu

Vytvořte na stránce cenovou nabídku opravy s odhadovanou cenou. Před zahájením prací ji zašlete zákazníkovi ke schválení. Schválení se zaznamená s časovým razítkem, takže o něm budete mít vždy záznam.

Po schválení můžete nabídku jediným kliknutím převést na potvrzenou opravu.

Zákaznický portál

Zákazníci obdrží osobní odkaz na stránku (), kde si mohou prohlédnout podrobnosti o opravě, zjistit dlužnou částku a zaplatit online kreditní kartou.

Není nutné se přihlašovat. Odkaz funguje na jakémkoli zařízení a je automaticky součástí e-mailových oznámení.

Prozkoumejte další moduly

Opravy jsou propojeny s vašimi zákazníky, fakturami a inventářem. Vše funguje v rámci jednoho systému.

Kontakty a CRM

Další informace

Prodej a pokladny

Další informace

Fakturace

Další informace

Chytrý tisk

Další informace

Jste připraveni uspořádat svou dílnu?

Začněte sledovat opravy digitálně. Vaši zákazníci ocení profesionální přístup a vy už nikdy neztratíte přehled o žádném kusu.

Domluvte si ukázku Vyzkoušejte zdarma
image_overlay