Už nikdy nezapomeňte na žádnou opravu
Sledujte každou opravu od přijetí až po vyzvednutí. Gem Logic zajišťuje fotografickou dokumentaci, tisk štítků, automatická oznámení zákazníkům a správu dílny, takže se nic neztratí a vaši zákazníci vždy vědí, kde se jejich výrobek právě nachází.
Už žádné papírové sáčky, ztracené lístky ani telefonáty typu „Je už můj prsten hotový?“.
Vyzkoušejte zdarma
Jak probíhá oprava
Od předání zásilky zákazníkem až po její vyzvednutí je každý krok sledován a automatizován.
Zákazník přinese
Zadejte opravu na stránce Gem Logic : vyberte zákazníka, popište práci, zadejte předpokládané datum a přidejte cenovou kalkulaci.
Fotografie a štítek
Vyfoťte předmět pomocí funkce „“ (přední strana) pomocí tabletu nebo telefonu. Vytiskněte štítek s čárovým kódem a vložte předmět do uzavíratelného sáčku.
Zákazník obdrží potvrzení
Zákazníkovi se automaticky odešle SMS a e-mail s podrobnostmi o opravě, odhadovaným termínem a shrnutím provedené práce.
Zpracování v dílně
Oprava prochází vaší dílnou. Aktualizujte její stav podle postupu prací, ať už probíhají interně nebo v externí dílně.
Připraveno k vyzvednutí
Označte opravu jako dokončenou. Zákazník automaticky obdrží zprávu s informací, že jeho zboží je připraveno k vyzvednutí. Přidejte fotografii po opravě, abyste zdokumentovali hotovou práci.
Zákazník si zboží vyzvedne
Naskenujte čárový kód na sáčku, aby se zobrazily údaje o opravě. Proveďte platbu a předávejte zboží. Hotovo za 30 sekund.
Sarah Johnson
Změna velikosti prstenu – 18karátové zlato
14. února 2026
Vše zdokumentováno a označeno na 30 sekund
SMS
Potvrzení opravy odesláno
Údaje k opravě byly odeslány
Úkoly
Probíhá
Hotovo
Přehled systému Kanban všech oprav
Naskenujte sáček, proveďte platbu, předejte ho. Za méně než 30 sekund.
Fotodokumentace před a po
Pořiďte fotografie před opravou, když zákazník přinese šperk, a fotografie po opravě, když je práce dokončena. Obě sady fotografií se uloží k opravě a mohou být zahrnuty do e-mailů zasílaných zákazníkovi.
Tím se chráníte a budujete důvěru. Pokud zákazník tvrdí, že škrábanec tam byl už před opravou, máte k dispozici fotografii, která to dokazuje. Po dokončení práce pak fotografie výsledku dokládá kvalitu provedené práce.
- Pořizujte fotografie z jakéhokoli zařízení vybaveného fotoaparátem
- Přiložte je k e-mailům na adresu , aby si zákazníci mohli prohlédnout výsledek
- Trvale uloženo v záznamu o opravě na adrese
Zákazníci jsou automaticky informováni
Služba Gem Logic automaticky zasílá SMS a e-mailová oznámení v každé fázi opravy. Už žádné telefonáty s dotazy na stav opravy.
- Opravy přijaty – potvrzení s podrobnostmi a předpokládaným datem
- Probíhá – případná aktualizace po zahájení prací
- Připraveno k vyzvednutí – zákazník obdrží zprávu v okamžiku, kdy zásilku označíte jako vyřízenou
Všechny zprávy lze přizpůsobit na adrese . Můžete si sami určit znění, jaké oznámení se mají odesílat a zda mají obsahovat fotografie před a po.
Profesionální štítky a sáčky se zipem
Nahraďte ručně psané papírové sáčky štítky s čárovými kódy vytištěnými na a průhledné sáčky se zipem. Každý opravovaný předmět je bezpečně uložen a lze jej okamžitě dohledat naskenováním štítku.
- Štítek s čárovým kódem obsahující jméno zákazníka, údaje o opravě a datum
- Štítky určené pouze pro dílnu s interními pokyny, skryté před zákazníkem
- Rychlé vyhledání – naskenujte čárový kód a zobrazte kompletní informace o opravě
Kompletní přehled dílenských workshopů
Získejte přehled o všech opravách na kanbanové tabuli . Budete přesně vědět, které opravy čekají na zpracování, jsou v procesu nebo jsou připraveny k vyzvednutí. Opravy můžete v průběhu práce přesouvat mezi jednotlivými fázemi pomocí funkce drag and drop.
- Filtrujte položky v sekci „“ podle zlatníka, data, stavu nebo zákazníka
- Upozornění na prodlení v případě oprav, u nichž uplynul předpokládaný datum
- Externí dílny – zadávání oprav subdodavatelům a jejich sledování
- Přepínání zobrazení – přepínání mezi zobrazením kanban a seznamem
Odhady, schválení a online platby
Ne u každé opravy je cena stanovena předem. Gem Logic poskytuje cenové odhady oprav, které musí zákazník před zahájením prací schválit.
Odhady nákladů na opravu
Vytvořte na stránce cenovou nabídku opravy s odhadovanou cenou. Před zahájením prací ji zašlete zákazníkovi ke schválení. Schválení se zaznamená s časovým razítkem, takže o něm budete mít vždy záznam.
Po schválení můžete nabídku jediným kliknutím převést na potvrzenou opravu.
Zákaznický portál
Zákazníci obdrží osobní odkaz na stránku (), kde si mohou prohlédnout podrobnosti o opravě, zjistit dlužnou částku a zaplatit online kreditní kartou.
Přihlášení není nutné. Odkaz funguje na jakémkoli zařízení a je automaticky součástí e-mailových oznámení.
Prozkoumejte další moduly
Opravy jsou propojeny s vašimi zákazníky, fakturami a inventářem. Vše funguje jako jeden ucelený systém.
Jste připraveni uspořádat svou dílnu?
Začněte sledovat opravy digitálně. Vaši zákazníci ocení profesionální přístup a vy už nikdy neztratíte přehled o žádném kusu.