Dvě věci dnes. Ne čtyřicet věcí někdy.
Seznam úkolů v každé provozovně nakonec naroste na čtyřicet položek a je měsíce zastaralý, protože seznam, který jen roste, nikdo nečte. Tento Vás proto žádá, abyste si vybrali: pár věcí na dnešek, a zbytek čekající tam, kde jste je nechali.
Nikdo neopustí seznam proto, že je líný.
Opustí ho proto, že narostl na čtyřicet položek a stal se pomníkem selhání. Jeho otevření se cítí špatně, takže ho přestanou otvírat, a pak ta jediná věc, která doopravdy záležela, klient čekající na nabídku, je pohřbená mezi "objednat podložky na prezentaci" a něčím z března.
Projektové nástroje nepomáhají, protože předpokládají práci s koncem. Práce v provozovně je přerušovaná a nikdy neskončí. Co chybí, není sledování. Je to denní akt výběru.
Takže první obrazovka není Váš celý seznam. Je to krátká polička toho, co si zaslouží pozornost, a vědomé gesto, jímž dva z nich přetáhnete do dnešního dne.
Den má tři otázky. A tak existují tři pohledy.
Pod povrchem stejné úkoly. Mění se otázka, kterou si pokládáte, a přepnete jedním kliknutím v rohu.
Krátký seznam, který jste si ráno vybrali, s počítadlem, které se prázdní, jak postupujete. Otevřete ho mezi klienty a už nemusíte nic rozhodovat.
Sloupce podle času, ne podle stavu: po termínu, dnes, tento týden, příští týden. Přetahujte věci dopředu. Filtrujte na jednu osobu a vidíte její skutečné vytížení.
Seskupte podle priority, klienta, zpracovatele, týdne, typu nebo stavu. Seřaďte, skryjte hotové a najděte úkol, který si z úterý jen matně pamatujete.
Sloupce podle kdy, ne podle stavu.
Většina tabulí Vás žádá, abyste vymysleli fáze: k provedení, probíhá, hotovo. Obchod nepotřebuje fáze – potřebuje vědět, co je po termínu a co tento týden. Sloupce jsou tedy po termínu, dnes, tento týden, příští týden, a přetažením karty ji přeplánujete.
Klepněte na jméno a tabule zobrazí pouze jejich práci. Užitečné, než slíbíte klientovi dodání v pátek.
Zpožděná práce má vlastní místo vlevo, místo aby se skrývala v seznamu s červeným datem.
"Příští týden není nic naplánováno" je informace. Je to chvíle, kdy můžete předstihnout práce, které nikdo nežene, nebo zaplnit týden z Vaší agendy.
Pro úkol, který si matně pamatujete z úterý.
Seskupujte podle priority, klienta, přiřazené osoby, týdne, typu nebo stavu, nebo vypněte seskupování úplně. Tohle je pohled, který otevřete, když víte, že úkol existuje, a nevzpomínáte si, čí to byl.
Pokud zapisování trvá déle než zapamatování, nebudete to dělat.
Zákazník odchází, máte osm vteřin než přijde další. Proto je jediné povinné pole popis úkolu — vše ostatní je volitelné a okno Vám ukáže, kam úkol dopadne, ještě než ho uložíte.
Úkol bez kontextu je za tři týdny hádanka.
"Zavolat zpět ohledně nabídky" samo o sobě nic neznamená. Připojeno k zákazníkovi a číslu nabídky je to práce, kterou může převzít kdokoli na prodejně, a zobrazí se to na jejich profilu — takže další osoba, která je bude obsluhovat, už to ví.
Každý otevřený úkol se zobrazí na jejich CRM profilu, vedle jejich nákupů a velikostí.
Prodej, nabídka, oprava, memo nebo vytvoření zakázky. Kliknutím z úkolu přejděte přímo na danou věc.
Roční poznámky k narozeninám, které se obnovují. Soukromé úkoly vidíte jen Vy. Vše ostatní vidí tým.
Odkud úkoly pocházejí.
Řekněte nám, na co stále zapomínáte.
Každý to má: dodavatel, kterému nikdo nezavolá zpět, nabídka, která vychladne. Rezervujte si ukázku a my to nastavíme jako úkol v zobrazení, které skutečně otevíráte.