Právě teď leží zboží v hodnotě 460 000 Kč v cizím trezoru.
Patří Vám, není zaplacené a nemůžete ho prodat. Zásilka na schválení je jediná věc v klenotnickém obchodě, která je na dvou místech najednou — ve Vašich účetních knihách a ve vitríně obchodního zákazníka — a právě zde se Vaše skladové výkazy nenápadně přestávají shodovat se skutečností.
Zboží, které vlastníte, nemůžete prodat a nebylo zaplaceno.
Prodej je jednoduchý: zboží odchází, peníze přicházejí. Zásilka na schválení je nepříjemný mezistav. Zásilka zmizela z vitríny, ale stále je ve Vaší rozvaze, stále je pojištěná a stále je podle skladového výkazu dostupná k prodeji — a právě tak dochází k tomu, že stejný kus slíbíte dvěma zákazníkům.
S lepícími papírky to funguje, dokud to nefunguje: zásilka, kterou nikdo nevymáhal, inventura, která se nesejde, pojistná událost na něco, co nikdy nebylo v budově. Zásilka na schválení musí být záznamem, ne laskavostí, na kterou si vzpomenete.
A funguje to oběma směry: co odesíláte maloobchodníkům, designérům a obchodním zákazníkům, i co Vám dodavatelé posílají na schválení. Opačné směry, stejná disciplína.
Zboží na memo je odděleno od vlastního zboží ve Vašich údajích a nenabízí se ani na Vašem webshopu, takže to, co můžete prodat, za co jste odpovědní a co vlastníte, zůstávají tři samostatné odpovědi.
Zásilky odcházejí. Zásilky přicházejí.
Obojí má zde rovnocenné postavení, protože prodejna dělá obojí ve stejném týdnu a selhávají opačně. Jedno riskuje, že se zásilka nikdy nevrátí domů, druhé riskuje, že započítáte zboží dodavatele jako vlastní. Memo, která jsou již otevřená, přejdou s ostatními Vašimi daty při migraci, takže nic, co je na cestě, se při přechodu neztratí.
Maloobchodník chce tři Vaše kusy ve vlastní výloze na čtrnáct dní. Návrhář si bere zásilku na veletrh. Obchodní kupující potřebuje kameny na svém stole, než se zaváže. To všechno je běžný obchod a všechno stojí za to dělat — pokud se to, co se neprodá, vrátí zpět.
Dorazí zásilka, abyste mohli ukázat kusy, které jste nekoupili. Prodáte jeden a dlužíte za něj, ponecháte jeden a koupili jste ho, zbytek jde zpět. Až do té doby leží ve Vašem trezoru a nejsou to Vaše peníze — což je přesně to, co Vaše skladové údaje musí vědět.
Zásilka od dodavatele není nikdy jediné rozhodnutí.
Safír si necháte, protože vyhovuje Vaší nabídce. Náušnice prodáte před termínem, takže je nyní musíte zaplatit. Smaragd jde zpět. Tři položky, tři různé následky a každý musí dorazit na správné místo.
Dokud nemá každá položka odpověď, memo zůstává otevřené — jedině tak si spolehlivě zapamatujete, že dodavatel ještě čeká na smaragd.
Nikdo nechce dotírat na dobrého obchodního partnera kvůli zásilce.
Právě tato neochota je skutečným zdrojem ztrát z mem: ne krádež, ale nepohodlí. Uplyne týden, pak měsíc, a žádat o vrácení je tím těžší, čím déle to odkládáte. Systém si pamatuje za Vás a konverzace proběhne čtvrtý den, kdy to ještě není nic závažného.
Zpoždění šest týdnů se čte jinak než zpoždění čtyři dny — a mělo by to být první věc, kterou uvidíte.
4 100 $ nezaplacených po dobu šesti týdnů je jiný typ hovoru než 200 $. Seznam Vám umožní posoudit situaci ještě předtím, než zvedne telefon.
Změňte datum splatnosti na automatickou zprávu nebo úkol pro osobu, která zná daný účet.
V co se memo změní.
Kolik Vašich zásob je mimo budovu?
Většina klenotníků dokáže pojmenovat jednotlivé kousky, ale ne jejich celkový počet. Objednejte si ukázku a nastavíme Vám oba toky s Vašimi vlastními zásobami: jeden ven obchodnímu klientovi, jeden dovnitř od dodavatele.