Poznejte každého zákazníka, který k vám zavítá
Zákazníci, dodavatelé, potenciální zákazníci a dílny na jednom místě. Až vám někdo zavolá nebo přijde osobně, můžete si během několika vteřin zobrazit jeho kompletní profil na : kontaktní údaje, historie nákupů, aktuální opravy, velikosti prstenů a veškerou dosavadní komunikaci.
Vyzkoušejte zdarma
Všechny informace o kontaktu na jedné stránce
Každý kontakt má podrobný profil se všemi potřebnými informacemi. Už nemusíte přepínat mezi tabulkami, poznámkovými bloky a lepícími lístky.
- Kontaktní údaje – jméno, telefon, e-mail, adresa a druhé telefonní číslo pro partnery
- Fakturační a dodací adresy – možnost zadat odlišnou fakturační a dodací adresu s plnou podporou mezinárodních zásilek
- DPH a bankovní údaje – DIČ, IBAN a bankovní údaje pro obchodní partnery
- Poznámky a dokumenty – připojte interní poznámky, soubory a dokumenty přímo ke kontaktu
- Štítky a stav – organizujte kontakty pomocí vlastních štítků a sledujte jejich stav
CRM systém, který rozumí šperkům
Běžný CRM software neví, co je to velikost prstenu. Gem Logic byl vyvinut speciálně pro klenotníky, takže každý profil kontaktu obsahuje pole, která skutečně potřebujete.
- Velikosti prstenů– velikosti pro všech 10 prstů, levá i pravá ruka
- Rozměry zápěstí a krku – pro náramky a náhrdelníky
- Údaje o partnerovi – jméno, telefonní číslo a e-mail partnera zákazníka pro nákupy jako překvapení
- Manželství a data narození – už nikdy nezmeškáte výročí ani narozeniny
- Preference jazyka – komunikujeme s každým zákazníkem v jeho jazyce
Kompletní historie na dosah ruky
Každá interakce s kontaktem se automaticky zaznamenává. Stačí otevřít profil a můžete si prohlédnout veškerou dosavadní komunikaci, aniž byste museli přepínat mezi moduly.
Najděte jakýkoli kontakt během několika vteřin
Zadejte jméno, telefonní číslo, e-mail, město nebo třeba číslo klienta do vyhledávacího pole na stránce a získejte okamžité výsledky. Když vám zákazník zavolá, můžete mít jeho profil otevřený ještě dříve, než stačí dokončit své jméno.
- Filtrujte filmy na stránce podle štítků, stavu, země, jazyka, hodnocení a dalších kritérií
- Zobrazení Kanban – přetahujte kontakty mezi sloupci stavů a vytvořte tak vizuální pracovní postup
- Nastavitelné sloupce – vyberte, která pole se mají zobrazit v seznamu
- Ohodnoťte a označte – označte důležité kontakty a ohodnoťte je pro rychlé stanovení priorit
Spusťte libovolnou akci z kontaktu
Z profilu kteréhokoli kontaktu můžete jediným kliknutím vytvořit nový prodejní záznam (), nabídku (), cenovou nabídku (), opravní zakázku (), servisní zakázku (), úkol (), úkol () nebo událost (). Údaje o kontaktu jsou již předvyplněny, takže se vyhnete opakovanému zadávání dat a můžete se rovnou věnovat tomu podstatnému.
Můžete také přímo z profilu odeslat e-mail na adresu , přičemž kompletní historie konverzace je uložena na časové ose daného kontaktu, aby si ji váš tým mohl později prohlédnout. Zjistěte více o prodeji a pokladních systémech Máte již seznam zákazníků v tabulkovém procesoru nebo jiném systému? Importujte své kontakty přes CSV a můžete začít, aniž byste museli vše zadávat ručně. Import podporuje všechna pole kontaktů, včetně adres, telefonních čísel, daňových identifikačních čísel a až 20 vlastních atributů . Duplikáty se automaticky rozpoznávají podle e-mailové adresy nebo ID, takže můžete bez obav znovu importovat aktualizované seznamy. Domluvte si krátkou ukázku a my vám předvedeme, jak funguje správa kontaktů v rámci řešení Gem Logic . Nebo si vyzkoušejte bezplatnou zkušební verzi a importujte své první kontakty ještě dnes.
Načtěte své stávající kontakty
Prozkoumejte další moduly
Jste připraveni uspořádat si vztahy se svými zákazníky?