Преобразувайте работния си процес за ремонт
От хартиени торбички до цифрово проследяване. Автоматизирайте уведомяването на клиентите, отпечатвайте професионални етикети и никога повече не губете следите на ремонта.
Реалността на управлението на ремонта на бижута
Традиционните методи за проследяване на ремонта ви костват време, пари и удовлетвореност на клиентите.
Общи проблеми при ремонта
Изгубени хартиени торбички
Поправка на билети за хартиени торбички, които са изгубени, повредени или неправилно поставени. Няма резервно копие, когато настъпи бедствие.
Постоянни обаждания на клиенти
Клиентите се обаждат ежедневно, за да проверят състоянието на ремонта. Персоналът прекарва часове по телефона, вместо да работи.
Без фотодокументация
Липсва визуален запис на състоянието на бижутата преди и след ремонта. Риск от спорове и проблеми с отговорността.
Ръчно отпечатване на етикети
Ръчно писане на етикети или използване на основни принтери. Непрофесионален външен вид и отнемащ време процес.
Няма проследяване на напредъка
Няма начин за проследяване на етапите на ремонта или очакваното време за завършване. Клиентите остават в неведение.
Реални истории от бижутери
"Губехме по 2-3 часа всеки ден само за отговаряне на телефонни обаждания за състоянието на ремонта. Клиентите бяха разочаровани, а служителите ни бяха претоварени."
Изгубено време
Часове, прекарани в търсене на информация за ремонт и отговаряне на обаждания на клиенти
Загубени приходи
Времето на персонала, изразходвано за администриране, вместо за продажби и обслужване на клиенти
Фрустрация на клиентите
Лоша комуникация, водеща до недоволни клиенти и загуба на бизнес
Решението Gem Logic
Цифрово проследяване на ремонта с автоматизирани комуникации и професионално етикетиране. Всичко, от което се нуждаете, в една система.
Цифрово проследяване на ремонта
Създавайте билети за ремонт със снимки, подробни описания и проследяване на напредъка. Никога повече не губете ремонт.
- Фотодокументация
- Етапи на напредъка
- Очаквани дати на завършване
Автоматизирани SMS и имейл
Автоматични известия до клиентите на всеки етап. Дръжте ги информирани, без да си мръднете пръста.
- Получено потвърждение за ремонт
- Актуализации на напредъка
- Уведомление за готовност за вземане
Професионален печат на етикети
Отпечатвайте професионални етикети с баркодове, данни за ремонта и информация за клиента. Перфектно за бекенд логистика.
- Сканиране на баркод
- Подробности за ремонта
- Информация за клиента
How Repairs Work
Our streamlined repair process keeps customers informed and your workflow organized from start to finish.
Customer Drops Off
The customer brings an item to the store for repair.
Register Repair
The store registers the repair in the system.
Take Photo
A photo of the item is taken for tracking.
Send Email + SMS
A confirmation is sent to the customer via email and SMS.
Print Label
A label is printed to attach to the repair item.
Internal Processing
The item goes through internal repair workflows.
Mark as Complete
The repair is marked as 'done' in the system.
Customer Picks Up
The customer receives a message and picks up the item.
Seamless From Start to Finish
Every step is automated and tracked, ensuring customers stay informed while your team stays organized. No more lost repairs or confused customers.
Automated Notifications
Customers receive updates at every stage without manual intervention
Complete Visibility
Track every repair from intake to completion with full photo documentation
Lightning Fast
Process repairs 3x faster with streamlined workflows and instant lookups
Трансформацията
Вижте разликата между традиционното проследяване на ремонта на хартиен носител и съвременния цифров работен процес.
Традиционно проследяване на ремонта
Хартиени торбички навсякъде
Билети за ремонт, разпръснати по бюрото и кутиите
Няма организация
Трудно е бързо да се намерят конкретни ремонти
Ръчни процеси
Ръчно написани бележки и ръчни обаждания до клиенти
Модерно управление на ремонта
Цифрово проследяване
Всички ремонти са организирани в една система
Незабавен достъп
Намерете всеки ремонт за секунди с търсене
Автоматизирани актуализации
SMS и имейл известия до клиентите
Резултатите
Бижутерите, които използват системата за управление на ремонтите на Gem Logic, виждат драстични подобрения в ефективността и удовлетвореността на клиентите.
80% Less Time
Разходи за администриране на ремонти и разговори с клиенти
95% Happier
Клиенти с автоматични актуализации на състоянието
50% More
Обемът на ремонтите се обработва от същия персонал
Готови ли сте да промените процеса на ремонт?
Присъединете се към стотици фирми за бижута, които са оптимизирали управлението на ремонтите си с Gem Logic.