Как трябва да се управляват ремонтите на бижута през 2025 г.
Преобразувайте работния процес на ремонта от хаотични хартиени пътеки към структуриран, прозрачен и безпроблемен цифров процес, който радва както бижутерите, така и клиентите.
Ремонтите не трябва да са хаотични. През 2025 г. няма оправдание за изгубени хартиени бележки, забравени предмети в чекмеджетата или губещи време телефонни обаждания, които нарушават работния ви процес. Процесът на ремонт на бижута може и трябва да бъде революционизиран с помощта на технология, която създава прозрачност, ефективност и спокойствие за всички участници.
Проблеми с традиционното управление на ремонта
- • Изгубени хартиени билети за рекламации и надраскани бележки
- • Предмети, забравени в чекмеджетата в продължение на седмици
- • Отнемащи време телефонни обаждания за актуализации на състоянието
- • Спорове относно състоянието на изделията и качеството на ремонта
- • Няма ясно проследяване или отчетност
В Gem Logic вярваме в процеса на поправка, който е структуриран, прозрачен и безпроблемен. Ето нашата визия за това как трябва да се управляват ремонтите на бижута през 2025 г., с технология, която прави целия процес по-гладък както за бижутерите, така и за клиентите.
Съвременният процес на ремонт в 10 стъпки
От предаването до вземането на стоката всяка стъпка е цифровизирана, проследена и прозрачна
Клиентът оставя артикула
Процесът започва в момента, в който клиентът ви влезе. Вместо да посягате към хартиен формуляр, вие сте готови с цифрова система, която улавя всеки детайл точно и професионално.
Професионална консултация по време на предаването на бижутата - началото на прозрачен процес на ремонт
Цифрова регистрация в системата
Край на надрасканите бележки и хартиените формуляри. Ремонтът се регистрира директно във вашата система с всички необходими подробности: информация за клиента, описание на изделието, нужди от ремонт, очаквана дата на завършване и цена.
Какво се записва:
- • Данни за контакт с клиенти
- • Описание и състояние на артикула
- • Изисквания за ремонт
- • Очаквани разходи и срокове
Предимства:
- • Не е необходимо тълкуване на почерка
- • Цялата информация на едно място
- • Възможност за търсене и организиране
- • Автоматизирани работни потоци, задействани
"Before" Photo Documentation
A high-quality "before" photo is taken for full traceability. This protects both you and your customer by documenting the exact condition of the item when it was received.
Защо документацията е важна
За магазина:
- • Защита срещу искове за отговорност
- • Ясен запис на състоянието на изделието
- • Доказателства за застрахователни цели
За клиента:
- • Увереност в професионалната работа
- • Визуален запис, към който могат да се обърнат
- • Прозрачност на процеса
Незабавно цифрово потвърждение
Докато клиентът е все още в магазина ви, той получава незабавно потвърждение по имейл и SMS с всички подробности за ремонта. Вече няма да губят хартиени талони за рекламация - потвърждението живее в телефона им като постоянен цифров запис.
Потвърждението по имейл включва:
- • Номер на поръчката за ремонт и подробности
- • Очаквана дата на завършване
- • Снимка на изделието преди
- • Разбивка на цените
- • Информация за контакт с магазина
Функции на SMS:
- • Бързо съобщение за потвърждение
- • Връзка към пълната информация за ремонта
- • Уникален QR код за пикап
- • Директна линия към вашия магазин
- • Автоматични актуализации на състоянието
Интелигентен етикет за ремонт с QR код
Отпечатва се изчерпателен етикет за ремонт, който включва данни за изделието, снимка на клиента и QR код за вътрешно проследяване. По този начин ръчно написаните етикети се заменят с професионални етикети, които могат да бъдат сканирани.
Професионална чанта за поправка с цялостен етикет с QR код - вече не е нужно да пишете етикети на ръка
ПОРЪЧКА ЗА РЕМОНТ #R-2025-0847
Клиент: Сара Джонсън
Артикул: 14k Gold Wedding Band
Ремонт: Определяне на размера на пръстена (размер 6 → размер 7)
Срок: 15 март 2025 г.
Сканиране за проследяване
QR кодът се свързва директно със записа за ремонт, което позволява на всеки служител да получи незабавен достъп до всички подробности с просто сканиране.
Сигурно прозрачно съхранение
Изделието се поставя в здрава, прозрачна торбичка с цип, към която е прикрепен етикетът за ремонт. Този съвременен подход е много по-добър от старите хартиени пликове.
Безопасно съхранение на бижута в прозрачна чанта - лесно разпознаване и защита
Сигурно
Предотвратява изпадането или смесването на елементи
Видими
Лесен за идентифициране без отваряне на чантата
За многократна употреба
Екологично чист и рентабилен
Проследяване на процеса на вътрешен ремонт
Елементът преминава през вашия вътрешен работен процес за ремонт с пълно проследяване. Актуализациите на състоянието се записват автоматично, което дава на вас и на вашия клиент видимост за напредъка в реално време.
Типични състояния на работния процес на ремонта:
"After" Photo Documentation
Before the item is marked as ready, a "completed" photo is taken showing the final result. This eliminates discussions or misunderstandings about the quality of work performed.
Сравнение преди и след
Предимства на фотодокументацията
- • Визуално доказателство за завършена работа
- • Предотвратява спорове за качеството
- • Изгражда доверието на клиентите
- • Създаване на портфолио на вашата работа
- • Полезно за застрахователни искове
Автоматизирано уведомяване на клиенти
When the status is updated to "ready," the customer is automatically notified via SMS and email. No need for time-consuming phone calls that interrupt your workflow.
SMS известие
Страхотни новини! Оразмеряването на пръстена ви е завършено и готово за получаване.
📍 Покажете този QR код за бързо вземане
🕒 Работно време на магазина: Понеделник-събота 10:00-19:00 ч.
Известие по имейл
Включва:
- • Снимки преди и след
- • Подробности за завършената работа
- • Окончателна фактура
- • QR код за пикап
Процес на вземане на QR код
Клиентът представя QR кода от телефона си при получаване на стоката. С едно бързо сканиране веднага се появяват записът за ремонта, данните за плащането и снимките преди/след ремонта за бързо и точно предаване.
Удовлетворен клиент, който приключва взимането на стоката с QR код - перфектният завършек на един прозрачен ремонт
✅ PICKUP READY
Клиент: Сара Джонсън
Артикул: 14k Gold Wedding Band
Ремонт: Пръстен за оразмеряване Complete
Заплащане: $85.00 - PAID
Преди
След
Резултатите: Спокойствие за всички
Този модерен подход превръща управлението на ремонтите от източник на стрес в конкурентно предимство
За вашия магазин
- Елиминиране на изгубени предмети и документи
- Намаляване на времето за телефонни обаждания
- Професионално изображение и процес
- Пълна проследимост и отчетност
- Защита срещу искове за отговорност
За вашите клиенти
- Пълна прозрачност на процеса
- Цифрови записи, които не могат да изгубят
- Автоматични актуализации на състоянието
- Визуална документация на работата
- Бърз и професионален пикап
Готови ли сте да модернизирате работния си процес за ремонт?
Това не е просто визия за бъдещето - така Gem Logic прави управлението на ремонта днес. Нашата система обработва автоматично всяка стъпка от този процес, като предоставя на Вас и Вашите клиенти модерното изживяване, което и двамата заслужавате.
Бърза настройка
Започнете работа за минути с нашия интуитивен интерфейс
Пълно обучение
Ще обучим екипа ви за новия работен процес
Текуща поддръжка
Специална поддръжка, за да гарантирате успеха си
Преобразувайте процеса на ремонт днес
Вижте как Gem Logic може да премахне хаоса в работния процес на ремонта и да създаде професионален, прозрачен процес, който клиентите ви очакват през 2025 г.