لا تفقد أبدًا تتبع عملية الإصلاح مرة أخرى
تتبع كل عملية إصلاح بدءًا من استلام القطعة وحتى استلامها. Gem Logic يتولى التوثيق بالصور، وطباعة الملصقات، وإرسال الإشعارات الآلية للعملاء، وإدارة ورشة العمل، بحيث لا يضيع أي شيء ويظل عملاؤك على علم دائم بمكان قطعتهم.
لا مزيد من الكيسات الورقية، أو التذاكر المفقودة، أو المكالمات الهاتفية التي تسأل: "هل خاتمي جاهز؟"
جربه مجانًا
كيف تتم عملية الإصلاح
من لحظة تسليم العميل للبضاعة وحتى استلامها، يتم تتبع كل خطوة وأتمتتها.
تراجع عدد العملاء
سجل عملية الإصلاح على الموقع Gem Logic : حدد العميل، ووصف العمل المطلوب، وحدد التاريخ المتوقع، وأضف تقديرًا للسعر.
الصورة والملصق
التقط صورة للمنتج قبل إرساله عبر الرابط باستخدام جهازك اللوحي أو هاتفك. اطبع ملصق باركود وضع المنتج في كيس بلاستيكي مغلق.
يتلقى العميل تأكيدًا
يتم إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) وبريد إلكتروني تلقائيين إلى العميل، يتضمنان تفاصيل الإصلاح والتاريخ المتوقع وملخصًا للأعمال المطلوبة.
معالجة أوراش العمل
تتم عملية الإصلاح في ورشتك. قم بتحديث الحالة مع تقدم العمل، سواء كان ذلك داخل الشركة أو في ورشة خارجية تابعة لشركة "" .
جاهز للاستلام
ضع علامة "تم" على عملية الإصلاح. سيتلقى العميل تلقائياً رسالة تفيد بأن المنتج جاهز. أضف صورة بعد الإصلاح لتوثيق العمل المنجز.
يستلم العميل
امسح باركود الكيس لعرض طلب الإصلاح. قم بإتمام عملية الدفع وتسليم المنتج. يتم ذلك في غضون 30 ثانية.
Sarah Johnson
تعديل مقاس الخاتم - ذهب عيار 18 قيراط
14 فبراير 2026
كل شيء موثق ومصنف في 30 ثانية
SMS
تم إرسال تأكيد الإصلاح
بريد إلكتروني
تم إرسال تفاصيل الإصلاح
المهام المطلوب إنجازها
قيد التنفيذ
تم
نظرة عامة على نظام كانبان لجميع الإصلاحات
امسح الكيس ضوئيًا، وقم بإتمام عملية الدفع، ثم سلمه. في أقل من 30 ثانية.
توثيق بالصور قبل وبعد
التقط صورًا قبل الإصلاح عندما يسلّم العميل القطعة، وصورًا بعد الإصلاح عند اكتمال العمل. يتم حفظ الصورتين في سجل الإصلاح ويمكن إرفاقهما في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى العميل.
هذا يحميك ويبني الثقة. إذا ادعى أحد العملاء وجود خدش قبل الإصلاح، فستكون لديك الصورة التي تثبت ذلك. وعند الانتهاء من العمل، تظهر الصورة اللاحقة جودة النتيجة.
- التقط صورًا من أي جهاز مزود بكاميرا
- أرفقها بالبريد الإلكتروني المرسل إلى حتى يتمكن العملاء من رؤية النتيجة
- يتم تخزينه بشكل دائم في سجل الإصلاح
يتم إطلاع العملاء على آخر المستجدات تلقائياً
يقوم برنامج Gem Logic بإرسال إشعارات عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني تلقائياً في كل مرحلة من مراحل الإصلاح. لا داعي بعد الآن لإجراء مكالمات هاتفية للاستفسار عن حالة العمل.
- تم استلام طلب الإصلاح - رسالة تأكيد تتضمن التفاصيل والتاريخ المتوقع
- قيد التنفيذ - تحديث اختياري عند بدء العمل
- جاهز للاستلام - يتلقى العميل رسالة فور وضع علامة "تم" على الطلب
جميع الرسائل قابلة للتخصيص عبر . يمكنك التحكم في صياغة النص، وتحديد الإشعارات التي يتم إرسالها، وما إذا كنت تريد تضمين صور "قبل" و"بعد".
ملصقات احترافية وكيس بسحاب
استبدل الكيسات الورقية المكتوبة بخط اليد بملصقات الباركود المطبوعة من والأكياس الشفافة المزودة بسحّاب. يتم تخزين كل قطعة مراد إصلاحها بأمان ويمكن العثور عليها على الفور من خلال مسح الملصق ضوئيًا.
- ملصق الباركود الذي يتضمن اسم العميل وتفاصيل الإصلاح وتاريخه
- ملصقات مخصصة للورشة فقط مع تعليمات داخلية، مخفية عن العميل
- البحث الفوري - امسح باركود الإصلاح لعرض تفاصيل الإصلاح الكاملة
نظرة عامة كاملة على ورشة العمل
اطلع على جميع عمليات الإصلاح في لمحة سريعة باستخدام لوحة كانبان الخاصة بـ «» . اعرف بالضبط أي عمليات الإصلاح قيد الانتظار، أو قيد التنفيذ، أو جاهزة للاستلام. قم بسحب عمليات الإصلاح وإفلاتها بين المراحل مع تقدم العمل.
- تصفية "" حسب الصائغ أو التاريخ أو الحالة أو العميل
- تنبيهات التأخير بشأن الإصلاحات التي تجاوزت تاريخها المقدر
- ورشة العمل الخارجية - تكليف المقاولين من الباطن بأعمال الإصلاح ومتابعتها
- تبديل طرق العرض - التبديل بين عرض الكانبان وعرض القائمة
التقديرات والموافقات والمدفوعات عبر الإنترنت
ليس لكل عملية إصلاح سعر محدد مسبقًا. Gem Logic تقدم تقديرات تكلفة الإصلاح مع الحصول على الموافقة قبل بدء العمل.
تقديرات تكاليف الإصلاح
قم بإعداد عرض سعر لإصلاح جهاز "" مع تقدير للسعر. أرسله إلى العميل للموافقة عليه قبل بدء العمل. تمت الموافقة عليه مع طابع زمني، بحيث يكون لديك سجل دائمًا.
بمجرد تمت الموافقة، يمكنك تحويل التقدير إلى طلب إصلاح مؤكد بنقرة واحدة.
بوابة العملاء
يتلقى العملاء رابطًا شخصيًا على موقع ، حيث يمكنهم الاطلاع على تفاصيل الإصلاحات الخاصة بهم، ومعرفة المبلغ المستحق، والدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان.
لا يلزم تسجيل الدخول. يعمل الرابط على أي جهاز ويتم تضمينه تلقائياً في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات.
اكتشف المزيد من الوحدات
ترتبط عمليات الإصلاح بعملائك وفواتيرك وجردك. كل شيء يعمل بشكل متكامل ضمن نظام واحد.
هل أنت مستعد لتنظيم ورشة العمل الخاصة بك؟
ابدأ في تتبع الإصلاحات رقمياً. سيحب عملاؤك هذه التجربة الاحترافية، ولن تفقد أبدًا أثر أي قطعة بعد الآن.