تحويل سير عمل الإصلاح الخاص بك
من الأكياس الورقية إلى التتبع الرقمي. قم بأتمتة إشعارات العملاء، واطبع ملصقات احترافية، ولا تفقد تتبع الإصلاح مرة أخرى.
واقع إدارة إصلاح المجوهرات
تكلفك طرق تتبع الإصلاح التقليدية الوقت والمال ورضا العملاء.
مشاكل الإصلاح الشائعة
أكياس الورق المفقودة
إصلاح التذاكر على الأكياس الورقية التي تضيع أو تتلف أو تضيع في غير محلها. لا يوجد نسخة احتياطية عند وقوع كارثة
مكالمات العملاء المستمرة
عملاء يتصلون يومياً للتحقق من حالة الإصلاح. الموظفون يقضون ساعات على الهاتف بدلاً من العمل.
لا يوجد توثيق بالصور
لا يوجد سجل مرئي لحالة المجوهرات قبل وبعد الإصلاحات. مخاطر النزاعات وقضايا المسؤولية.
الطباعة اليدوية للملصقات
ملصقات مكتوبة بخط اليد أو باستخدام الطابعات الأساسية. مظهر غير احترافي وعملية تستغرق وقتاً طويلاً.
لا يوجد تتبع للتقدم المحرز
لا توجد طريقة لتتبع مراحل الإصلاح أو أوقات الإنجاز المقدرة. ترك العملاء في الظلام.
قصص حقيقية من تجار المجوهرات
"كنا نخسر من ساعتين إلى 3 ساعات كل يوم لمجرد الرد على المكالمات الهاتفية حول حالة الإصلاح. كان العملاء يشعرون بالإحباط، وكان موظفونا يشعرون بالإرهاق."
الوقت الضائع
قضاء ساعات في البحث عن معلومات الإصلاح والرد على مكالمات العملاء
الإيرادات المفقودة
إنفاق وقت الموظفين على الإدارة بدلاً من المبيعات وخدمة العملاء
إحباط العملاء
سوء التواصل يؤدي إلى عدم رضا العملاء وخسارة الأعمال التجارية
حل منطق المجوهرات
تتبع الإصلاح الرقمي مع الاتصالات الآلية ووضع العلامات الاحترافية. كل ما تحتاجه في نظام واحد.
تتبع الإصلاح الرقمي
إنشاء تذاكر إصلاح مع الصور والأوصاف التفصيلية وتتبع التقدم المحرز. لا تفقد أي إصلاح مرة أخرى.
- توثيق الصور
- مراحل التقدم
- تواريخ الإنجاز المقدرة
الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني الآلي
إشعارات تلقائية للعملاء في كل مرحلة. أبقهم على اطلاع دون أن تحرك ساكناً.
- تم استلام تأكيد الإصلاح
- تحديثات التقدم
- إشعار جاهز للاستلام
طباعة الملصقات الاحترافية
اطبع ملصقات احترافية مع الرموز الشريطية وتفاصيل الإصلاح ومعلومات العميل. مثالية للخدمات اللوجستية الخلفية.
- مسح الباركود
- تفاصيل الإصلاح
- معلومات العميل
نظام إدارة التصليح الكامل
كل ما تحتاجه لإدارة الإصلاحات بكفاءة وإسعاد العملاء.
بحث فوري
اعثر على أي إصلاح في ثوانٍ باستخدام رقم التذكرة أو اسم العميل
الوصول إلى الهاتف المحمول
تحديث الإصلاحات من أي مكان باستخدام تطبيق الهاتف المحمول
تحليلات الإصلاح
تتبّع حجم الإصلاح، وأوقات الإنجاز، والربحية
حماية المسؤولية
توثيق الصور يحمي من النزاعات
التحول
شاهد الفرق بين تتبع الإصلاح الورقي التقليدي وسير العمل الرقمي الحديث.
تتبع الإصلاح التقليدي
أكياس الورق في كل مكان
تذاكر الإصلاح المتناثرة على المكتب والصناديق
لا يوجد تنظيم
من الصعب العثور على إصلاحات محددة بسرعة
العمليات اليدوية
الملاحظات المكتوبة بخط اليد ومكالمات العملاء اليدوية
إدارة التصليح الحديثة
التتبع الرقمي
جميع الإصلاحات منظمة في نظام واحد
الوصول الفوري
ابحث عن أي إصلاح في ثوانٍ باستخدام البحث
التحديثات الآلية
إشعارات الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني للعملاء
النتائج
يشهد تجار المجوهرات الذين يستخدمون نظام إدارة التصليح من جيم لوجيك تحسينات كبيرة في الكفاءة ورضا العملاء.
80% Less Time
أنفقت على إدارة الإصلاح ومكالمات العملاء
95% Happier
العملاء مع تحديثات الحالة الآلية
50% More
حجم الإصلاح الذي يتم التعامل معه مع نفس الموظفين
هل أنت مستعد لتحويل عملية الإصلاح الخاصة بك؟
انضم إلى المئات من شركات المجوهرات التي قامت بتبسيط إدارة إصلاحاتها باستخدام Gem Logic.