جميع جهات اتصالك في مكان واحد
مركزية العملاء والموردين والعملاء المحتملين وجهات الاتصال. عندما يتصل شخص ما، يمكنك العثور فوراً على معلوماته وسجله الكامل.
تحدي إدارة جهات الاتصال
تؤدي معلومات الاتصال المبعثرة إلى ضياع الفرص، وسوء خدمة العملاء، وفقدان العلاقات التجارية.
مشاكل الاتصال الشائعة
معلومات متفرقة
معلومات العملاء موزعة عبر بطاقات العمل والدفاتر والملاحظات اللاصقة والأنظمة المتعددة.
بحث بطيء عن العملاء
عندما يتصل العملاء، يتدافع الموظفون بين الأوراق والملفات للعثور على معلوماتهم.
لا يوجد تاريخ شراء
لا توجد طريقة سهلة لمعرفة ما اشتراه العملاء أو متى كانت آخر زيارة لهم.
أنواع جهات الاتصال المختلطة
العملاء والموردين والعملاء والعملاء المحتملين جميعهم مختلطون معًا دون تنظيم.
الفرص الضائعة
لا يوجد نظام متابعة للعملاء المحتملين أو العملاء المنقضية أعمارهم العلاقات تتلاشى
قصص حقيقية من تجار المجوهرات
"اتصل زبون يسأل عن خاتم الذكرى السنوية منذ 5 سنوات. قضيت 20 دقيقة في البحث في الملفات بينما كانوا ينتظرون على الهاتف. أمر محرج."
الوقت الضائع
يقضي الموظفون دقائق ثمينة في البحث عن معلومات العميل
العملاء المفقودين
عدم وجود نظام للمتابعة يعني أن العملاء المحتملين والعملاء المنقضية أعمارهم يفلتون من بين يديك
خدمة ضعيفة
غير قادر على تقديم خدمة مخصصة بدون سجل العملاء
حل إدارة علاقات العملاء من جيم لوجيك
إدارة مركزية لجهات الاتصال مع بحث فوري وسجل كامل ومتابعة آلية. كل شيء منظم في مكان واحد.
قاعدة بيانات الاتصال المركزية
جميع العملاء والموردين والعملاء المحتملين وجهات الاتصال في نظام واحد منظم. لا مزيد من المعلومات المبعثرة.
- العملاء والعملاء المحتملين
- الموردون والبائعون
- جهات الاتصال المهنية
البحث الفوري عن العملاء
عندما يتصل العملاء، اعثر على معلوماتهم الكاملة في ثوانٍ. ابحث بالاسم أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي تفاصيل.
- البحث حسب أي مجال
- نتائج فورية
- تفاصيل الاتصال الكاملة
تاريخ العميل الكامل
شاهد كل عملية شراء وإصلاح وتفاعل. تقديم خدمة شخصية مع سياق كامل.
- تاريخ الشراء
- سجلات الإصلاح
- سجل الاتصالات
نظام إدارة الاتصال الكامل
كل ما تحتاجه لإدارة جميع علاقاتك التجارية في مكان واحد.
فئات الاتصال
التنظيم حسب نوع العميل أو حالة كبار الشخصيات أو أي فئة مخصصة
تذكيرات المتابعة
تذكيرات تلقائية لأعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية والمتابعة
تتبع الاتصالات
سجل جميع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والتفاعلات للحصول على سجل كامل
التفضيلات والملاحظات
تخزين التفضيلات والتواريخ الخاصة والملاحظات الشخصية
تحوّل إدارة جهات الاتصال
تعرف على الفرق بين معلومات الاتصال المبعثرة وإدارة جهات الاتصال الاحترافية.
إدارة جهات الاتصال التقليدية
معلومات في كل مكان
بطاقات العمل والملاحظات اللاصقة والملفات المبعثرة
عمليات البحث البطيئة
البحث في الأوراق أثناء انتظار العملاء
لا يوجد تاريخ
لا يوجد سجل للتفاعلات أو المشتريات السابقة
إدارة الاتصال الحديثة
قاعدة بيانات منظمة
جميع جهات الاتصال في نظام واحد قابل للبحث
نتائج فورية
ابحث عن أي جهة اتصال في ثوانٍ باستخدام البحث
التاريخ الكامل
سجل الشراء والتفاعل الكامل
النتائج
يقدم تجار المجوهرات الذين يستخدمون نظام إدارة جهات الاتصال من جيم لوجيك خدمة عملاء متميزة ويبنون علاقات أقوى.
90% Faster
البحث عن معلومات العميل عند اتصاله
خدمة مخصصة
يتيح السجل الكامل تجارب العملاء المخصصة
علاقات أفضل
المتابعة المنظمة وتتبع الاتصالات
هل أنت مستعد لتنظيم جهات اتصالك؟
انضم إلى المئات من شركات المجوهرات التي قامت بتبسيط إدارة جهات الاتصال الخاصة بها مع Gem Logic.